Larissa Suhellen

Sou uma pessoa tranquila, pró-ativa, organizada, comprometida.

Cargo: Recepcionista de Consultório na empresa Clidec
Inicio: 15 de setembro de 2014 Saída: 16 de abril de 2020.
Principais responsabilidades: Recepcionar os pacientes, verificar os detalhes do plano odentológico e 
fornecer informações precisas sobre os serviços cobertos. Auxiliar os pacientes no preenchimento de 
formulários e outros documentos necessários para o processamento dos serviços odontológicos. Registrar e 
manter atualizados os dados dos pacientes, incluindo informações de seguro e contato. Agendar consultas e 
procedimentos, levando em consideração as restrições e disponibilidade do plano odontológico.

Cargo: Operador de Telemarketing na empresa Brasil Center Comunicações. 
Inicio: 14 de dezembro de 2012 Saída: 16 de julho de 2014. 
Principais responsabilidades: Compreender as razões pelas quais os clientes desejavam cancelar o serviço 
e abordar suas preocupações de forma empática. Fornecer informações precisas e relevantes sobre os 
produtos ou serviços da empresa, destacando seus benefícios e vantagens. Apresentar ofertas especiais, 
promoções ou pacotes personalizados para incentivar a permanência dos clientes. Negociar condições e 
termos de renovação ou atualização do contrato, adaptando-se às necessidades e possibilidades do cliente. 
Resolver reclamações ou problemas apresentados pelos clientes, encaminhando-os para os departamentos 
apropriados, se necessário. Atingir metas individuais e da equipe, relacionadas à retenção de clientes e vendas 
adicionais. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa

Ensino Médio Completo