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Larissa  Valerio cardoso

Larissa Valerio cardoso

Processos administrativos-Atendimento ao público.

Serviços oferecidos: Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Fotógrafos modelos , Administrativo e de secretariado , Freelance Programmers

Goiânia, Goiânia
R$20 / hora
Taxa aproximada

Social


Sobre Larissa Valerio cardoso:

Olá, sou Larissa e tenho 23 anos. Possuo 6 períodos em Bacharel de Direito, por questões financeiras o curso foi trancado. Desde o meu início no mercado de trabalho, estive no ramo de atendimento ao público e processos administrativos. Trabalhei em duas marcas de veículos premium, em um grupo renomado em Goiânia; onde me aprofundei e cresci em processos administrativos e de gerência. Fiz diversos cursos nesta área, e hoje desenvolvo reuniões, apresentações e palestras empresariais; desenvolvendo também juntamente com a gestão, melhorias organizacionais. 
Para o ramo de estética, possuo diploma e experiência como Nail Designer, com especialidade em Fibras de Vidro. 
Para ramos operacionais, tenho experiência com primeiro atendimento, modelo fotográfica, recepção, promotora.
 

Experiência

AUTÓNOMO (trabalho autónomo/freelancer)

  • Desenvolvimento de reuniões - Institucionais, Treinamento, Motivacional, Equipe, Feedback. 
  • Organograma de organização de processos. 
  • Criação de Marketing - Publicações, Tráfego pago/orgânico, Calendário de publicações. 
  • Nail Designer - Fibra de vidro. 
  • Atendimento ao público. 
  • Promotora de eventos. 
  • Modelo Fotográfica.

 

EUROBIKE (concessionária de veículos premiun) - GOIANIA, GOIAS
• Implementação de melhorias operacionais administrativas.
• Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de
obter as melhores soluções.
• Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, a
fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço das marcas.
• Responsável pelo financeiro das lojas.
• Efetuar alterações e controle da agenda do Diretor.
• Contas a Receber das lojas.
• Efetuar orçamentos de serviços e produtos.
• Gerir setor de serviços gerais.
• Trabalho administrativo direto com fornecedores, terceirizados, prestadores de
serviço, vendedor, consultor técnico, chefe de oficina, recepcionista, gestores e direção.
Supervisora de telemarketing e atendimento ENJOY - GOIANIA, GOIAS
• Responsável por gerir a equipe de operadores de atendimento ao cliente e telemarketing, controlando a entrega de metas previamente estabelecidas com base em objetivos realistas.
• Treinamento da equipe para proporcionar um atendimento personalizado ao cliente, definindo técnicas de abordagem e informações sobre providências solicitadas, determinando as melhores práticas e atuando no atendimento direto em caso de equipe reduzida.
• Organização e montagem da equipe de funcionários da central de telemarketing, comandando processos de contratação e treinamento, garantindo a liderança da equipe na rotina diária.
• Responsável por liderar reuniões estratégicas com a equipe, de forma a buscar resultados operacionais por meio de novas técnicas de atendimento e busca ativa de clientes, de forma a atingir as metas mensais.
Operador de cartão CARREFOUR - GOIANIA, GOIAS
• Responsável pela venda de cartões de crédito, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.
• Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.

Educação

Bacharel DIREITO - 6 períodos (TRANCADO). 
 

- Fundamentos do Marketing Digital - Endomarketing
- Imagem e Marca
- Comunicação e expressão
- PNL
- Inteligência de Negócios

- Gestão Administrativa (Gestão de tempo, equipe, processos organizacionais). 

-  Secretariado Executivo. 

- Liderança e Supervisão. 

- Engrenagem no Setor Profissional. 

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