Lauane Santos

Formada em psicologia, atuo desde 2013 com a área bancaria, tendo conhecimento de processos internos e atendimento ao cliente PJ e PF em geral.

Santander Brasil                                                             Nov. de 2017 - Dez. de 2021

Atendente J6 N5

Em meu último cargo na empresa tive a oportunidade de trabalhar em uma agência digital como especialista de Atendimento da plataforma Direct do Santander, focada em microempreendedor e microempresas (MEI e ME), na qual era realizado um atendimento de forma unificada de forma que era realizado o auxílio ao cliente em qualquer questão de necessidade junto ao banco. Trazendo experiências com noções gerais do funcionamento de uma empresa, fluxo de caixa e questões bancárias.

Casa de Repouso - Residencial Pacaembu                            Ago. 2019 - Dez.2019

Estagiário de Psicologia - Realizado estágio a partir de parceria realizada com Universidade Nove de Julho (UNINOVE) no atendimento de acolhimento de idosos, realizando trabalho de estimulação Cognitiva a partir do embasamento da teoria de Desenvolvimento Humano.

Ambulatório Integrado de Saúde                                               Fev.2019 - Jul. 2019

UNINOVE Estagiário

Atendimento psicossocial com ênfase na abordagem sócio-histórica a pacientes direcionados através do Sistema Único de Saúde. Realizando o processo de Psicoterapia Breve em pacientes com sofrimento psíquico.

Contax S/A.                                                                                Maio.2013 - Nov.2017

Agente de Marketing

Trabalhei na área de atendimento bancário ao cliente físico e jurídico. Central especializada em conta corrente pessoa física e antecipação de recebíveis para pessoa jurídica.

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Psicologia - Universidade Nove de Julho UNINOVE - 2020 (Concluído)

CPA10 - AMBIMA                                                   Desde Dezembro de 2020