Laudege Vieira

Trabalhei por muitos anos na Tok&Stok, comecei lá como estagiária de direito e saí após mais de 20 anos, como responsável pela ouvidoria da companhia. Tenho sólida experiência com gestão de equipe, familiaridade em lidar com reclamações sensíveis registradas no PROCON, Reclame Aqui e demais órgãos. Sou formada em direito e pós graduada em direito empresarial, nos últimos 3 anos trabalhei em escritório como advogada associada, reciclando minha experiência em audiências, elaboração de peças judiciais e realização de diligências atinentes ao setor jurídico. 

Atualmente busco desafios nas minhas áreas de experiência ou mesmo outros, sinto falta de uma crachá e de uma rotina corporativa! 

Vasta experiência nos canais de atendimento ao cliente, desde o 0800 até ouvidoria. 

Elaboração de respostas formais, gestão de equipe, acompanhamento de contratação e demissão, controle de indicadores, responsável pelo atingimento de metas. 

pós graduação em direito empresarial e certificação em ouvidoria.