Laura Isabel Lourenço Tiago

Apaixonada pela área de Customer Success e atualmente exercendo a profissão sou graduada pela Faculdade de Desenvolvimento das Ciências e Humanidades- FADECH- Itabira-MG, sou advogada portadora da OAB/MG 201.823 especialista em Direito do Consumidor, Psicologia Jurídica, Direito das Famílias e Sucessões, Direito Penal e Processual Penal e  Criminologia. Atuante principalmente nas áreas de Direito das Famílias e das Sucessões, Direito do Consumidor, Juizados Especiais e Criminais.
Atualmente cursando bacharelado em Ciencias políticas pela Faculdade Pitágoras e pós Graduação em Direito Civil e Processual Civil pela faculdade UniFederal
 

• PRECATO: de 02/03/2023 atualmente

Função Exercida: Customer Success

Atribuições: Realizar contato com clientes e manutenção do interesse em realizar as transações junto à empresa, de forma a realizar a retenção e manutenção das vendas e cartela de clientes 

• ADVOGADA: de 2020 atualmente

Atribuições: Atuo no extrajudicial e contencioso em funções privativas da advocacia nas áreas cível, consumidor, criminal e juizados especiais, especialista em  Direito Civil e Processo Civil, Direito do Consumidor, Psicologia Jurídica, Criminologia, Direito Penal e Processual Penal  e Direito de família e sucessões 

• TELEPERFORMANCE BRASIL: de 11/10/2021 a 11/05/2022

Função Exercida: Expert em Interação telemarketing

Atribuições: Atendimento ao cliente por plataforma multiskill B2B e B2C prestando serviços em WAHA realizando orientações ao cliente, via SAC.

• TJMG - de 01/12/2017 a 30/11/2019 (2 anos)

Função Exercida: Estagiário

Atribuições: Funções administrativas, atendimento ao público, distribuição, movimentação e organização de processos, redução a termo dos pedidos verbais em forma de petição inicial, expedição de cartas precatórias, cartas de citação, mandados e elaboração de despachos e sentenças de menor complexidade

 Escolaridade

• Nível Superior- completo - Direito - Faculdade de Desenvolvimento das Ciências e Humanidades FADECH – 2019
• Curso Técnico em Administração- Sistema Nacional de Aprendizagem Comercial- SENAC 2012-2013
• Ensino Médio-  Completo- Escola Estadual Dr José de Grisolia-2013

Outros Cursos:

• Operador de Computadores - Senac - 2015
• Customer Success: como conquistar e manter clientes,- SEBRAE- 2023
• Informática básica - System News Informática - 2007
• Idiomas:Espanhol - Avançado
• Pós graduações: Direito Civil e Processo Civil, Direito do Consumidor, Psicologia Jurídica, Criminologia, Direito Penal e Processual Penal  e Direito de família e sucessões