Laura Lima

Com uma paixão pela interseção entre Recursos Humanos e Psicologia, possuindo conhecimentos em avaliação psicológica, busco constantemente oportunidades para aplicar minhas habilidades, visando contribuir significativamente para o crescimento e sucesso de empresas e profissionais.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 

Hospital Santa Izabel Salvador, BA 

Jovem Aprendiz Maio 2022 – Março 2023 

● Atendimento ao cliente: obter o feedback dos clientes por telefone e presencialmente, fornecer informações sobre os serviços do hospital e garantir a satisfação do cliente.

● Suporte administrativo: auxiliar nas tarefas administrativas do setor, tais como organização de planilhas e registros de atendimento ao cliente. 

● Gestão de informações: manter registros precisos de interações com clientes, atualizar banco de dados e sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente com informações relevantes. 

● Comunicação: comunicar-se de forma clara e eficaz com clientes e colegas de trabalho, transmitindo informações importantes e uma comunicação fluida no ambiente de trabalho. 

● Resolução de problemas: identificar e resolver imbróglios ou preocupações dos clientes de forma eficiente, colaborando com outros membros da equipe conforme necessário para garantir uma resolução satisfatória.

EXPERIÊNCIA EM LIDERANÇA 

Representante de semestre no curso de Psicologia Salvador, BA Janeiro 2020 – Presente 

● Atuei pela primeira vez como representante de turma no 1º semestre do curso, o que se prolongou até o semestre seguinte. 

● Em março de 2024, retornei a representar a turma de Psicologia de 2020.1, atual 9º semestre, para a reitoria da Universidade. 

Monitora de disciplina Salvador, BA

 Monitora de “Técnicas de Avaliação Psicológica I” Março 2024 – Presente

 ● Contribuição para um ambiente de aprendizado colaborativo e positivo, sendo supervisionada pela docente Liz Martinez. 

● Participação nas aplicações de testes psicológicos durante o semestre. Participação em Liga Acadêmica Salvador, BA LAIGS - Liga Acadêmica em Gênero e Sexualidade 

Abril 2024 – Presente

 ● Ligante da LAIGS, fundada em 2019 por discentes da Universidade Católica do Salvador. 

● A LAIGS possui a proposta de trabalhar conceitos sobre Gênero e Sexualidade, priorizando o respeito às subjetividades e a conscientização nas nossas relações interpessoais.