
Leandro de Oliveira Silverio Leandro
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Leandro de Oliveira Silverio Leandro:
Analista Sênior com mais de 8 anos de experiência em análise de dados, Customer Insights e inteligência operacional, atuando na criação de métricas, modelos analíticos e estudos preditivos para apoio à tomada de decisão.
Experiência em SQL, análise estatística, visualização de dados e construção de dashboards, com atuação em projetos de modelagem de correlação, identificação de padrões e predição de comportamento a partir de bases operacionais e de negócio.
Vivência no uso de outputs de monitoramento com IA, VOC e dados estruturados para desenvolvimento de indicadores de desempenho, grupos de atuação e melhoria contínua da performance operacional. Formação em Engenharia, com visão analítica, orientação a dados e forte interface com áreas técnicas e de negócio.
Experiência
Analista Sênior com mais de 8 anos de experiência em análise de dados, Customer Insights e inteligência operacional, atuando na criação de métricas, modelos analíticos e estudos preditivos para apoio à tomada de decisão.
Experiência em SQL, análise estatística, visualização de dados e construção de dashboards, com atuação em projetos de modelagem de correlação, identificação de padrões e predição de comportamento a partir de bases operacionais e de negócio.
Vivência no uso de outputs de monitoramento com IA, VOC e dados estruturados para desenvolvimento de indicadores de desempenho, grupos de atuação e melhoria contínua da performance operacional. Formação em Engenharia, com visão analítica, orientação a dados e forte interface com áreas técnicas e de negócio.
Educação
Pós-Graduação em Engenharia de Petróleo e Gás – FUNCEFET/RJ – 2014
Engenharia Industrial Elétrica – CEFET/RJ – 2009
Técnico em Eletrônica – CEFET/RJ – 2002