Leandro Duarte

Técnico de suporte em TI com 4 anos de experiência.

Experiências profissionais

. Empresa anterior: Ilha Service Tecnologia

. Cargo: Técnico de Suporte período - 09/03/2022 a 23/06/2023

. Atividades: montagem e formatação de microcomputadores instalação e configuração de impressoras, chamados atendidos via GLPI, escalonando chamados específicos para a equipe responsável, suporte aos usuários presencialmente e remotamente, configuração de máquinas no domínio, reset de senha e criação de usuários no Active Directory, auxílio no gerenciamento a infraestrutura e serviços de TI, instalação de softwares em geral, manutenção de hardware, instalação de certificados digitais e suporte ao Office 365.

. Empresa anterior: TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S/A

. Cargo: Técnico de Suporte (Field Services) período - 23/04/2018 a 03/02/2022

. Atividades: resolver e gerenciar problemas básicos de software, hardware ou rede, formatação e montagem de microcomputadores, instalação e configuração de impressoras, instalação de VPN, chamados atendidos via Service Now, escalonando chamados específicos para a equipe responsável, suporte ao Office 365, suporte aos usuários presencialmente e remotamente, configuração de máquinas no domínio, auxílio no gerenciamento a infraestrutura e serviços de TI.

. Empresa anterior: Hospital de Clínicas de Porto Alegre 

. Cargo: Técnico em TI (Suporte à Infraestrutura) - período 11/2016 a 04/2018

. Atividades: formatação e montagem de microcomputadores, instalação de softwares em geral, instalação e configuração de impressoras, suporte aos usuários da empresa presencialmente, configuração de máquinas clientes no domínio, auxílio nas configurações de servidores Windows Server, manutenção de hardware e criação de usuários no AD.

Curso Superior: Segurança da informação (cursando)

Curso Técnico em Redes de Computadores