Sobre Leandro Jacomini:
Profissional com mais de 14 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte e manutenção em servidores linux. Responsável pelo backup do Data-Center, centralização dos logs de servidores chaves e manutenção e configuração do monitoramento dos servidores e links do Data-Center. Atendimento aos clientes, tanto internos quanto externos, criação e edição de documentos e manuais do setor e da qualidade. Responsável pela criação e manutenção dos indicadores da qualidade norma ISO 9001:2015. Auditor Interno da norma ISO 9001:2015.
Gosto de atuar no atendimento ao cliente, confeccionar documentos e manuais, atuar no suporte, tanto internos quanto externo.
Possuo a ambição de estudar uma faculdade de administração, e buscar especialização em logística, uma área que sempre me interessei e considero algo muito importante para o desenvolvimento de uma empresa, pois o produto parado, seja ele material ou serviços, não dá um bom retorno para a empresa.
Experiência
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina - 04/2009 a 04/2023
Analista de Help-desk
Atendimento aos Associados na configuração e manutenção de e-mails no sistema CPanel;
Atendimento aos Associados quanto a dúvidas e problemas com relação ao ERP da empresa (SISPC);
Atualizar Sistemas Operacionais dos servidores Linux/CentOS;
Atualizar Sistemas Operacionais Windows com a ferramenta Kace;
Administrar o sistema de monitoramento do Data Center: status servidores, aplicativos, sistemas
operacionais, ativos de rede, alertas via SMS e gráficos, através da ferramenta Centreon/Nágios;
Configurar e monitorar os links através da ferramenta Cacti;
Administrar o sistema de log centralizado através das ferramentas Rsyslog e Graylog.
Administrar o backup de dados dos servidores do Data Center através das ferramentas TSM e VEEAM, bem como verificar a cópia em fita destes dados;
Realizar manutenção básica da estrutura dos servidores virtuais através da ferramenta VMWARE. Monitorar e configurar;
Auxiliar nos procedimentos e documentação internos;
Auxiliar os colaboradores quando apresentava problemas nos computadores nos telefones IP;
Auditor Interno ISO9001:2015 de 2012 a 2019;
Educação
Bacharelado em Informática, curso realizado entre 03/1999 e 03/2003.
Noções de lógica de programação, desenvolvimento e administração de sistemas de informação gerencial.
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Retenção De Clientes
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Hospital E Clinica Sao Lucas Palhoça, Brasil**Escolaridade**: Ensino Fundamental - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Convênios, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:**Atividades**: Retenção e atendimento a clientes e vendas deconvênio.Necessário terEnsino Médio Completo, com comprovação;Disp ...