Leandro Papicho

Sou um profissional com mais de 16 anos de experiência em gestão e supervisão de vendas, com um histórico de sucesso em empresas multinacionais e nacionais. Meu comprometimento e habilidades em desenvolver estratégias de otimização, administrar negócios e inovar no marketing contribuíram para o cumprimento de metas consistentes.

Além disso, tenho um talento especial para liderar equipes e obter resultados significativos. Minha experiência em negociações bem-sucedidas e na prospecção de novos mercados reflete meu foco em alcançar o crescimento da empresa.

Tenho um profundo compromisso com o desenvolvimento e treinamento de equipes, capacitando-as a se tornarem especialistas em suas respectivas áreas. Perfil de liderança com eficiência e responsabilidade, resolvendo desafios de forma eficaz sempre promovendo a inovação e o trabalho em equipe com foco no cliente.

STONE Instituição de Pagamentos

Gerente de Negócios - de Dezembro/2023 a Maio/2024

- Apresentação de Soluções: Apresentar os produtos e serviços da Stone de forma clara e persuasiva, destacando os benefícios e vantagens competitivas em relação a outras opções 
no mercado.

- Negociação e Fechamento de Contratos: Conduzir negociações com clientes em potencial 
para fechar contratos favoráveis, levando em consideração suas necessidades e requisitos 
específicos.

- Suporte ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes existentes, ajudando-os a 
resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir em relação aos serviços de 
pagamento da Stone.

- Treinamento e Educação: Oferecer treinamento e orientação aos clientes sobre como utilizar 
efetivamente os produtos e ferramentas da Stone para maximizar sua eficácia e eficiência.

- Análise de Mercado: Manter-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos do 
mercado de pagamentos, bem como monitorar a concorrência, para ajustar estratégias de 
vendas conforme necessário.
 

• Gerência (Bancos) - de 2023 a 2024

kavak tecnologia e comercio de veiculos

Key Account Manager - de Janeiro/2022 a Setembro/2023

- Key Account Manager na empresa Kavak e responsável por desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes-chave, como concessionárias de veículos e parceiros comerciais (B2B). Além disso trabalha para entender as necessidades do consumidor final (B2C), coordenar as operações relacionadas a eles e garantir sua satisfação geral, contribuindo para o crescimento e a rentabilidade da empresa.

- Gestão e execução da jornada do cliente.

- Garantia e checagem de qualidade.

- Análise de indicadores da área de Customer Success.

- Supervisionar atendimento ao cliente e gestão de CRM

- Solução de divergências e melhorias no processo de pós-venda.

- Acompanhamento de carros em revisão e garantia.

- Preservação dos padrões visuais e organização da marca.

- Participação na inauguração e desenvolvimento do processo de vendas e pós-vendas no 
Rio de Janeiro

 

• Supervisão/Coordenação (Administração de Empresas) - de 2022 a 2023
• Supervisão/Coordenação (Atend. a cliente) - de 2022 a 2023
• Supervisão/Coordenação (Administração Comercial/Vendas) - de 2022 a 2023

COMERCIO DE EQUIP E SUPR INFO PAPELEX LTDA

Gerente Geral Comercial - de Outubro/2019 a Novembro/2021

- Garantia de excelência operacional e atendimento ao cliente.

- Análise de relatórios e acompanhamento de indicadores.

- Gestão de abastecimento, precificação e organização de prateleiras.

- Planejamento de escala e gestão de equipe
Motivação e treinamento de equipe
 

• Gerência (Vendas - Varejo) - de 2019 a 2021
• Sênior (Compras) - de 2019 a 2021
• Gerência (Gestão Empresarial) - de 2019 a 2021

Pós-graduação no nível Mestrado

Pós-Graduação – MBA

MBA Gestão Estratégica de Marketing, CENTRO UNIVERSITÁRIO IBMR

(Julho de 2024) - Cursando

Graduação

Administração / Gestão comercial , Estácio de Sá

(Dezembro de 2022) - Concluído