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Leilton França

Leilton França

Atendimento ao Cliente - SAC - Suporte Técnico

Atendimento ao Cliente / Suporte

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Sobre Leilton França:

Sou graduado em Ciências e Tecnologia pela UFRN e atualmente estou cursando Tecnologia da Informação na mesma universidade, buscando expandir meus conhecimentos em áreas técnicas e inovadoras. Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi competências sólidas em liderança, resolução de problemas e comunicação eficaz.

Minha experiência de 1 ano e 11 meses como Líder de Portaria me proporcionou habilidades em gestão de fluxo de caixa e pessoas, além de aprimorar minha proficiência no pacote Office, especialmente no Excel. A prática com liderança e a capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes são qualidades que destaquei nesse papel.

Atualmente estou a 1 ano como Atendente de Telemarketing, desempenhando funções de suporte técnico e SAC. Nesse período, desenvolvi uma etiqueta telefônica profissional, uma comunicação clara e objetiva e a habilidade de trabalhar em regime home office. Esses elementos me ajudaram a aprimorar meu relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.

Busco novas oportunidades onde possa aplicar minhas habilidades de liderança, resolução de problemas e comunicação, contribuindo para meu crescimento pessoal e para o sucesso da empresa.

Experiência

Líder de Portaria (1 ano e 11 meses)
Responsável pelo controle de fluxo de caixa e de pessoas, com forte domínio do pacote Office, especialmente Excel. Desenvolveu habilidades em liderança, resolução de problemas, boa escrita, oratória e relacionamento interpessoal.

Atendente de Telemarketing - Suporte Técnico e SAC (1 ano)
Atuou no atendimento ao cliente, suporte técnico e trabalho em regime home office. A experiência incluiu o desenvolvimento de etiqueta telefônica, capacidade resolutiva, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

Educação

Bacharelado em Ciências e Tecnologia (UFRN) – Concluído
Formação que proporcionou uma base sólida em ciências e tecnologia, com ênfase em conhecimentos técnicos e analíticos.

Tecnologia da Informação (UFRN) – Em andamento
Atualmente ampliando os conhecimentos em áreas relacionadas à TI, com foco em inovação e desenvolvimento tecnológico.

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