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Lena Matos

Lena Matos

Atendimento ao cliente | Crédito

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Lena Matos:

• Profissional dedicada e ampla experiência na área Financeira,com mais de 3 anos de atuação;

• Habilidade em processos de organização e planejamento;

• Expertise em atendimento ao público e telefônico;

• Adaptabilidade em novas rotinas e organização de atividades.

Experiência

UnoCred ​​​​​​​​​

Cargo: Supervisora​​​​​​​​09/2022 a 04/2023

• Liderança e orientação das atividades de equipe;

• Atualização de sistemas internos com dados dos clientes;

• Contato com a promotora de crédito consignado para acerto e liberação dos empréstimos;

• Preparar relatórios financeiros mensais.

Cargo: Consultora Financeira​​​​​​05/2021 a 09/2022

• Prospecção e fechamento de empréstimo pessoal para servidor público e aposentado e empréstimo consignado;

• Captação de clientes;

• Elaboração e acompanhamento do demonstrativo de resultados (DRE);

• Atendimento a clientes via Telefone, WhatsApp e e-mail;

• Fechamento de contratos.

 

Educação

Graduação em Relações Internacionais – Universidade Veiga de Almeida – Conclusão: 2025

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