leonardo alves

Profissional de TI com dois anos de experiência, com passagens pela Soluti e OAB GO.

Formado em Análise e Desenvolvimento de sistemas pela Universidade Senac Goiás.

Com experiência em SQL, N8N, testes manuais e análise de requisitos.

Suporte técnico | Estágio-Soluti

• Prestei suporte especializado a clientes para a emissão e renovação de certificados digitais A1 e A3, garantindo a segurança e a continuidade de seus processos.
• Diagnostiquei e solucionei problemas técnicos complexos que impediam o funcionamento dos certificados, como conflitos de driver e bloqueio de tokens.
• Atuei diretamente no desbloqueio de tokens e no suporte para renovações, atingindo um alto índice de satisfação do cliente.

Analista de requisitos Jr.-OAB GO

• Realizei testes manuais em sistemas internos (Gproc, Sankhya, Esa), identificando e documentando bugs para a equipe de desenvolvimento, o que garantiu a estabilidade das novas versões.
• Prestei suporte técnico e funcional para usuários dos sistemas, solucionando chamados e reduzindo o tempo de inatividade das equipes.
• Desenvolvi Consultas com SQL para extrair dados e gerar relatórios, otimizando o acesso a informações críticas para a gestão.
• Elaborei propostas de melhorias nos sistemas com base no feedback dos usuários, contribuindo para a evolução e usabilidade das ferramentas.
• Conduzi treinamentos para usuários sobre novas funcionalidades dos sistemas, aumentando a adesão e o uso correto das plataformas.

Faculdade Senac Goiás(Fevereiro/2022–Agosto/2024)

Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Senac-Goiânia (12/2022–03/2023)

Administrador de Banco de dados

Faculdade Gran (Novembro 2024 - em andamento)

Pós-graduação em Desenvolvimento Full Stack e Cloud Computing