Leonardo de Melo

Sou do tipo que tenta resolver os problemas de forma lógica e objetiva, da maneira mais simples possível. Trabalhei por 12 anos na ultima empresa, dentro desse período foram 5 anos dedicados atuando como Suporte Técnico para equipe de campo, alcancei o cargo de Gerente do setor, onde tive a oportunidade de desenvolver um projeto que consiste em um portal online para que os prestadores de serviço pudessem acessar conteúdos técnico didaticos dsenvolvidos por mim junto com minha equipe de suporte, fazendo com que o setor de suporte da empresa fosse otimizado resultando em redução de custo no setor (por exemplo: diminuição de operadores), redução do tempo de atendimento dos técnicos em campo (pelo conteúdo estar online não existia mais fila de espera em ligações ou atendimento via WhatsApp).

Tenho experiência como técnico de campo em equipamentos de controle de acesso, camêras de seguraça e sistema de alarme.

Tenho experiência com suporte técnico voltado para equipe técnica de campo.

Possuo conhecimento em rotinas de escritório.

Já atuei como gestor operacional, responsável por diversas operações a nível Brasil.

Ensino Médio completo.

Superior trancado em Ciências da Computação.

Diversos cursos na área de Tecnologia, exemplo: Desenvolvimento, Redes, CAD, Sistemas UNIX, Banco de Dados.