Leonardo Dias

Tenho quase 3 anos de experiência como Analista de Suporte ao Cliente/Produto Nível 1 e Nível 2, com forte foco em sucesso do cliente, resolução de problemas e inovação, e atualmente busco me especializar nos campos de ciência de dados e front-end development. Tenho uma excelente capacidade de aprendizado rápido e sou muito bom com soluções lógicas e criativas.

Sou apaixonado por viagens, culinária e pela área de jogos eletrônicos, e tenho muito interesse em aprender novas línguas e linguagens de programação.

Tenho quase 3 anos de experiência como Analista de Suporte ao Cliente/Produto Nível 1 e Nível 2, com forte foco em sucesso do cliente, resolução de problemas e inovação. Minha trajetória abrange ambientes formais e informais, incluindo suporte para um provedor de serviços de internet e um jogo mobile (Software como Serviço), o que me trouxe adaptabilidade e versatilidade. Possuo expertise em ferramentas líderes de mercado, como Zendesk, Helpshift, Salesforce, Jira e Asana.

Atualmente, estou me especializando em Ciência de Dados e Desenvolvimento Front-End, e estou em busca de uma oportunidade para iniciar minha atuação nessas áreas.

Finalizarei em breve o curso de ciência da computação na Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS).