Letícia Batista de Oliveira

Resumo Profissional

Profissional de Comunicação com 16 anos de experiência em Comunicação Interna, Comunicação Corporativa e Gestão de Crises. Especialista em planejamento estratégico de comunicação, criação de conteúdos para multicanais (e-mail marketing, redes sociais, intranet, mural digital), organização de eventos corporativos, e ações de Engajamento e Marca Empregadora. Experiência em gestão de métricas, análise de indicadores de performance e produção de campanhas criativas alinhadas aos objetivos organizacionais.

Habilidade comprovada em gestão de relacionamento com stakeholders internos e externos, desenvolvimento de press kits, campanhas de Employer Branding e coordenação de comunicação interna em empresas de médio e grande porte. Conhecimento em ferramentas como Adobe (Photoshop, Illustrator), e domínio em Pacote Office, Canva e gestão de plataformas digitais.

Experiência Profissional

Gestora de Comunicação e Marketing
Cotrel Ortopedia e Fisioterapia (Mai/2024 – Atual)

• Planejamento e execução de projetos de comunicação, desde a elaboração de briefings até a parte operacional (produção de banners, folders, brindes e materiais promocionais).
• Produção e revisão de conteúdos para materiais online e offline (anúncios, folders, e-mail marketing, redes sociais corporativas).
• Roteirização de vídeos, copywriting para mídias sociais, e media training de personagens para campanhas institucionais.
• Desenvolvimento e gestão de personas, tom de voz, linguagem comportamental e alinhamento estratégico de imagem e reputação da marca, com foco em marketing médico e de clínicas.
• Relacionamento com agências externas, fornecedores e parceiros, com negociação de prazos e orçamentos.
• Organização e execução de stands em feiras e eventos externos, promovendo a expansão e fortalecimento da marca.
• Produção de réguas de comunicação e controle do orçamento de campanhas para garantir a eficiência operacional.
• Integração com equipes de gestão, alinhando estratégias de comunicação para motivação e engajamento interno.
• Apoio à comunicação institucional, contribuindo para o fortalecimento da imagem institucional e desenvolvimento de fluxos de relacionamento com áreas de atendimento.
  
  Resultados Obtidos: 
  Otimização de processos internos, resultando em maior eficiência operacional do setor de comunicação.
• Profissionalização de metodologias e processos internos, promovendo alinhamento estratégico e motivação das equipes.
• Realização de 21 ações/eventos, em 7 meses, entre eles, 5 ações internas, consolidando o posicionamento da marca no mercado local e com o cliente interno.
• Metas de performance atingidas em quatro dos sete meses de trabalho associado a estratégia e equipe (julho, setembro, novembro e dezembro de 2024).

Gerente de Comunicação
Baoli Consultoria (Nov. 2021 – Atual)

• Planejamento estratégico e criação de conteúdos para multicanais (e-mail marketing, redes sociais, intranet).
• Gestão de plataformas digitais e monitoramento de métricas para geração de relatórios de performance (KPI).
• Organização e execução de eventos corporativos e campanhas institucionais.
• Coordenação de ações de engajamento e Marca Empregadora para fortalecer a cultura organizacional.

Jornalista / Gestora de Comunicação
ASSEM SJC (Set. 2014 – Mar. 2022)

• Coordenação de comunicação interna e externa, com criação de conteúdo estratégico para e-mail marketing, intranet e redes sociais corporativas.
• Desenvolvimento de campanhas de Employer Branding, materiais promocionais e integração (onboarding) de novos colaboradores.
• Gestão de relacionamento com fornecedores e stakeholders para implementação de campanhas sociais e de marketing.

Resultados: Aumento de 100% no engajamento das redes sociais no primeiro ano e criação de uma agência de comunicação interna, elevando a eficiência da produção in loco.

Redatora | Noticiarista
CCR FM 107.5 NOVADUTRA (Jun. 2013 – Ago. 2014)

• Produção e curadoria de conteúdos jornalísticos e editoriais.
• Planejamento de pautas e mediação de entrevistas para cobertura de eventos relevantes.
• Produção de conteúdos dinâmicos e engajadores para mídia tradicional.

Formação Acadêmica

Especialização em Psicanálise: Teoria e Técnica
Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP) – 2017-2018

Bacharelado em Comunicação Social: Jornalismo
Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP) – 2006-2009

Outras Formações Relevantes

Copywriting (VL Roberta Santos) – 2022
Social Media de Elite (Valter Azevedo) – 2021
Técnicas de Apresentação e Oratória (INEXH) – 2019
Ferramentas: Pacote Office, Adobe Photoshop e Illustrator, Canva.