Letícia Corrêa

Possuo vasta experiência em atendimento ao cliente, assistência administrativa, vendas e suporte operacional. Destaco-me pela empatia, gestão de tempo eficaz, excelente comunicação escrita e verbal, técnicas de persuasão e habilidades organizacionais. Reconhecida por construir relacionamentos sólidos com clientes e colaborar eficazmente em equipe. Minha experiência abrange desde assistência operacional até gestão financeira e controle de estoque e compras.

MONTE SINAI SERVIÇOS MÉDICOS EIRELI – DEZ/22 a MAI/2023

Assistente administrativo:

Responsável pelo controle de agenda e compromissos, garantindo a eficiência dos serviços prestados;

Gerenciamento de correspondências e e-mails e controle de contas a pagar e receitas;

Responsável pela emissão precisa de notas fiscais, garantindo a conformidade com as regulamentações fiscais e administrativas;

Gestão de agendamento, esclarecimento de dúvidas, prospecção de clientes e orçamentista;

Ofereci um atendimento de alta qualidade, garantindo a satisfação e fidelização de clientes;

AZIZI SERVIÇOS MÉDICOS LTDA – ABR/22 a OUT/22

Recepcionista:

Conduzi o atendimento ao cliente de forma abrangente e eficiente, tanto presencial quanto virtualmente;

Minhas responsabilidades incluíam a gestão de agendamentos, autorização de procedimentos eletivos e cirurgias, emissão de notas ficais e receitas, esclarecimento de dúvidas e garantia de uma experiência positiva em cada interação;

Demonstrei habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de lidar com múltiplas tarefas, garantindo a eficácia e satisfação do cliente em todos os aspectos do atendimento;

Desempenhei um papelo crucial na gestão de estoque, incluindo compra e recebimento de mercadorias, garantindo o fornecimento contínuo de suprimentos essenciais para as operações diárias;

Manutenção da área e organização, seguindo os procedimentos de segurança e higiene e padrão 5S.

FLIX TELECOM – FEV/22 a ABR/22 (FERISTA)

Telemarketing:

Demonstrei habilidades de comunicação eficazes para garantir a satisfação do cliente e atingir metas de vendas, esclarecendo dúvidas, registrando informações e ofertando produtos e serviços;

Contribuí como auxiliar no setor financeiro, com foco em cobranças e gestão de pagamentos;

Prestei suporte técnico para configuração e manutenção de rede, realizando testes de funcionamento e acompanhando o desempenho dos recursos técnicos;

LABORATÓRIO DE CITOLOGIA E ANATOMIA PATOLÓGICA – DEZ/2016 a ABR/2021

Assistente administrativo:

Atuei como auxiliar de laboratório, digitando laudos e arquivando materiais anatomopatológicos;

Auxiliei nos processos de contratação, bem como treinamento de funcionários;

Responsável pelo cadastro, cancelamento e reativação de clientes, convênios, fornecedores e itens novos, garantindo a precisão e integridade dos dados e mantendo em dia a rotina administrativa, cumprindo prazos e regras de movimentações cadastrais;

Responsável pela estruturação e organização de documentos e arquivos, assegurando a eficiência operacional;

Ofereci um atendimento de alta qualidade, garantindo a satisfação e fidelização de clientes;

PROEXAMES SERVIÇOS MÉDICOS LTDA – ABR/12 a NOV/16

Recepcionista:

Desempenhei uma variedade de funções-chave, incluindo auxiliar de faturamento, autorização de procedimentos e assistente de cadastro, garantindo uma gestão eficiente de processos administrativos;

Responsável pela emissão precisa de notas fiscais e pela entrada de dados essenciais no sistema, garantindo a conformidade com as regulamentações fiscais e administrativas;

Contribuí com o preparo de equipamentos e materiais para realização de exames, bem como digitadora de laudos, assegurando que todos os registros fossem precisos, completos e prontamente disponíveis para conferência e para referência futura;

Ofereci um atendimento excepcional ao cliente, atendendo às suas necessidades e preocupações de maneira cortês e eficaz, criando assim uma experiência positiva e memorável;

BAHALL CALÇADOS – DEZ/09 a JUL/11

Vendedora:

Desenvolvi habilidades excepcionais de vendas, atendendo e superando as metas estabelecidas pela empresa;

Prestei atendimento personalizado ao cliente, negociando preços, prazos, condições de pagamento, desconto da venda e dando orientação quanto às especificações dos produtos;

Prestei suporte como auxiliar de estoque, garantindo a organização e reposição adequada dos produtos para garantir a eficiência operacional;

Demonstrei um compromisso contínuo com a satisfação do cliente, fornecendo um serviço atencioso, focado em seus objetivos e superando suas expectativas.

WAR KIMONOS COMÉRCIO LTDA – AGO/08 a NOV/09

Atendente geral:

Prestei atendimento personalizado ao cliente, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços, bem como negociação de preços, prazos e condições de pagamento;

Prestei suporte como auxiliar de estoque, garantindo a organização e reposição adequada dos produtos para garantir a eficiência operacional;
Prestei auxílio às costureiras na finalização das peças confeccionadas na empresa;
Responsável pelo embalo, separação e venda de produtos.

MMT MERCEARIA LTDA – ABR/05 a AGO/08

Balconista:

Desempenhei uma variedade de funções, incluindo telefonista receptiva, operadora de caixa, e atuação no balcão de frios e padaria, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade;

Manutenção da área e organização, seguindo os procedimentos de segurança e higiene e padrão 5S.

Responsável pela compra e recebimento de mercadorias, bem como pela reposição e organização adequada do estoque, contribuindo para o funcionamento eficaz da mercearia;

Responsável pela coleta de pedidos, bem como pela entrega dos mesmos.

Demonstrei habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, criando experiências positivas e construindo relacionamentos sólidos com os clientes através de um serviço atencioso e personalizado;

Ensino Superior Completo: UNESA – Resende – RJ

Pacote Office: Windows, Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook – FAETEC

Rotinas Administrativas: Auxiliar administrativo, Auxiliar contábil, Controle de estoque, Auxiliar de compras, Departamento pessoal, Gestão de RH, Controle de fluxo de caixa – MICROLINS 

Atendimento ao cliente: Habilidades e técnicas de vendas, Gestão do relacionamento com o cliente, Liderança e gestão de pessoas, Comunicação escrita e verbal, Análise e estratégia de negócios, Desenvolvimento profissional, Técnicas de persuasão, Telemarketing - SEBRAE