LETICIA FERREIRA

Graduada em Publicidade e Propaganda, com foco de atuação voltados para campanhas e ações nas principais plataformas de social media.
Cursos de atualização em marketing digital, experiência do consumidor e estratégia de marcas.
 

-Experiência do consumidor através da rede social Twitter, proporcionando uma experiência positiva, mantendo uma relação de confiabilidade entre marca e consumidor.
_Gerenciamento de todos as plataformas digitais da marca;
-Responsável pela produção e monitoramento do conteúdo para as redes sociais, Facebook e Twitter das marcas Pontofrio e EXTRA, acompanhamento do crescimento de audiência nas mídias;
-Pesquisa e relacionamento com digital influencers com perfil da marca;
-Plano de postagens e análise dos indicadores;
-Coordenação de parceria com plataforma digitais (parceiros, ecommerce, marketplace, etc) 
-Responsável pelo projeto Lojas Digitais, atuando para que as 1000 lojas da Via Varejo tenham página própria no Facebook, coordenando desde o treinamento dos gerentes, análise de resultados e estruturação do projeto; 
-Acompanhamento de jobs e campanhas junto a agência de publicidade contratada (reuniões de briefing, elaboração de briefings, aprovação;
-Parceria com o time comercial para material comercial - campanhas promocionais;
-Gestão de Conteúdo nas redes sociais: aprovação das pautas e acompanhamento. do hub de conteúdo e estratégia Publisher;
-Gestão de crise nas redes sociais.
- Interface com a agência de Publicidade no que tange a reuniões de briefing e acompanhamento das entregas para garantir que as produções estejam de acordo com a identidade visual da empresa;
- Produção e gestão de relatórios semanais de campanhas digitais, sentimentalização e performance 
dos conteúdos das plataformas digitais (curtidas, comentários, compartilhamentos)
-Experiência com ferramentas de monitoramento e social listening: Hootsuite/SocialBakers/ Buzzmonitor/Stilingue
-Realização de interações com os clientes Via Varejo dentro das páginas de produto.
- Elaboraração de respostas técnicas
- Produção de conteúdo para página de produto
- Mensuraração de vendas
- Agilidade e rapidez no atendimento
- Busca constante de soluções efetivas para todos os clientes

Graduada em Publicidade e Propaganda, com foco de atuação voltados para campanhas e ações nas principais plataformas de social media.