LETICIA NASCIMENTO

Olá meu nome é Letícia da Silva Nascimento tenho 28 anos, sou casada eu e meu marido estamos juntos a 13 anos.
Costumam dizer que sou alegre e divertida, afinal esse é o significado do meu nome... Hoje dedico boa parte da minha vida cuidando e inventando em pessoas, ver histórias sendo mudadas é algo importante para mim, faço parte de um ministério que nos impulsiona a permanecer em cuidar de vidas, pois sempre vai valer a pena, sou uma pessoa dedicada e gosto de ver resultados se concretizando apos um trabalho árduo e dedicado, quando me comprometo com algo vou até o fim.

Tenho experiência com atendimento ao cliente desde 2010 iniciando no MC Donald's, trabalhei como Recepcionista em uma instituição de ensino, IPEO Instituto Paulista de Estudos Ortodônticos vinculada com a Facsete, lá é uma faculdade de pós graduação para alunos formados como dentistas, Principais curso ministrados
Ortodontia, implantodontia.

Eu era responsável em realizar tarefas como: Atendimento pessoal, telefônico, WhatsApp e E-mail. Controle de Agendas Controle de acesso Alunos e Pacientes Bloqueio de acesso para Inadimplentes Captação de Alunos e pacientes via e-mail ou telefone.

Tenho experiência como BackOffice de sac "Serviço de atendimento ao cliente" em uma empresa no ramo E-commerce. Minhas principais Tarefas eram: Atualização de planilhas. Atendimento telefônico, WhatsApp, E-mail. Divisão de Tarefas e tratativas entre a equipe SAC Monitoramento do atendimento da equipe. Exportar relatórios dos portais Marketinplace e realizava Análises (Pedidos Cancelados, Pedido em atraso, Pedidos Mediados) Atualizo o BI - SAC eu era responsável em resgatar valores perdidos, como por exemplo cancelamento indevido - É quando o sistema devido uma automação Libera reembolso indevido aos clientes, eu realizo a chamada recobrança e o Valor resgatado mais de  45 mil.

Tenho experiência com empreendedorismo, no pico da pandemia eu tinha uma micro empresa de produtos personalizados.

Sou estudante de nutrição e estou em busca de uma nova oportunidade para crescimento profissional