Letícia S . G

O encantamento do primeiro contato.

Sou uma pessoa comunicativa , gosto de trabalhar em equipe , no setor de vendas , cobrança , no setor administrativo. 

Tenho experiência , com atendimento ao público receptivo e ativo... 

Na minha jornada profissional , me identifico bastante com o gestão de pessoas , e busco novas experiências , colocar minha habilidades em prática , solucionar problemas e agregar valores a empresa; para ampliar horizontes. 

Trabalho Remoto

Na área de comunicação…

Disponibilidade para início imediato.

Assistente virtual.

Assistente de call Center.

Recepcionista.

Assistente administrativo.

Atividades: Atendimento ao cliente ativo e receptivo, realização de atualizações de dados cadastrais,agendamentos de visitas técnicas, negociação , mudança de planos, cancelamento , atendimento via chat. 

Resultados: A empresa , ficou em primeiro lugar na excelência em atendimento ao cliente... Em todos ,meus contatos com os clientes , sempre havia a satisfação do mesmo. 

Através pesquisa de satisfação pelo meu atendimento

Fundação Bradesco - Auxiliar de pessoal - 120 horas - 2019 

 Auxiliar de Pessoal, profissionais que realizam atividades de apoio à administração de pessoal em processos como controle de jornada de trabalho e pagamento de encargos sociais, 13º salário, férias e rescisão de contrato; preparam, organizam, solicitam e emitem ... 

Práticas administrativo - Fundação Bradesco - 45 horas - 2019 

Rotinas administrativas são processos sistemáticos que viabilizam as atividades da empresa, desde o mais simples registro até a operação de tecnologias mais complexas. 

Agente de vendas - Fundação Bradesco - 120 horas - 2019 

Trabalhe com os clientes para encontrar o que eles querem, criar soluções e garantir um processo de vendas tranquilo. Em resumo, esse agente encontrará oportunidades de vendas, oferecerá estratégias e venderá os produtos da empresa. 

Atendimento ao público - Fundação Bradesco - 24 horas - 2017 

 é oferecer a melhor experiência ao consumidor, além de ajudar a resolver problemas e tirar dúvidas. 

Assistente Administrativo - Fundação Bradesco - 200 horas - 2015 

 assistente administrativo quem faz também o acompanhamento e o controle da rotina de demais funcionários da empresa ou organização. Muitas vezes, esse profissional trabalha como secretário, auxilia líderes e gestores em processos operacionais, além de fazer a ponte com demais setores da companhia. 

Auxiliar de Recursos Humanos - Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia da Paraíba - 200 horas - 2013 Introdução ao mundo do trabalho e Fundamentos da Administração 

Comunicação e Expressão 

Procedimento Administrativo 

Departamento Pessoal 

Funções de Recursos Humanos 

Informática aplicada 

Segurança do Trabalho 

Legislação Trabalhista 

Empreendedorismo 

Windows XP - Fundação Bradesco - 20 horas - 2013 

consiste em comandar todo o trabalho do computador através de vários aplicativos que ele traz consigo, oferecendo uma interface de interação com o usuário bastante rica e eficiente. Procure conhecer detalhadamente os recursos desse sistema operacional. 

IDIOMAS 

Inglês - Básico 

Espanhol - Básico 

INFORMÁTICA 

Avançado: que buscam atingir um determinado objetivo. O Windows 10 é a mais nova atualização do sistema operacional da Microsoft.  

Intermediário: internet, softwares e aplicativos. É a etapa subsequente do aprendizado que inicia na informática básica. 

Básico: é um sistema operacional de interface gráfica multitarefa.