Leticia Santos

Caro recrutador,

Após 9 anos de experiência no comércio, alcancei níveis ótimos no desenvolvimento das minhas capacidades de comunicação e empatia. Mantive meus indicadores de desempenho sempre crescentes, mesmo durante o período de crise que o país atravessou.

Espero receber uma resposta positiva de sua parte para marcarmos uma entrevista.

Grato pelo sua atenção.

Atenciosamente.

Atendente de Delivery - 02/01/2023 - 21/05/2024

 Prezunic :: Rua Uruguai, 330 - Tijuca/RJ 

Responsável por receber pedidos através do whatsapp e efetuar a compra em loja física; Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do cliente e respeitando os processos estabelecidos; No final da compra embalar os produtos e direcionar para o parceiro de entrega, que fará o processo até o cliente; Manter o atendimento com alta qualidade de serviço e menor tempo.

 ● Atendente de Delivery - 10/03/2022 - 15/05/2022 

Main Foods Market :: Av. Ayrton Senna - 2150 BL P - Barra da Tijuca/RJ 

Responsável por receber pedidos através do whatsapp e efetuar a compra em loja física; Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do cliente e respeitando os processos estabelecidos; No final da compra embalar os produtos e direcionar para o parceiro de entrega, que fará o processo até o cliente; Manter o atendimento com alta qualidade de serviço e menor tempo. 

● Atendente de Sac - 22/01/2021 - 11/10/2021 

Supermercado Supermarket :: Av. Geremário Dantas - 215 - Tanque/RJ

Responsável por receber pedidos através de um aplicativo e efetuar a compra em loja física; Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do cliente e respeitando os processos estabelecidos; No final da compra embalar os produtos e direcionar para o parceiro de entrega, que fará o processo até o cliente; Manter a meta de atendimento com alta qualidade de serviço e menor tempo. 

• Shopper :: 08/03/2020 - 06/10/2020 

Rappi :: Rua Voluntários da Patria - 24 - Botafogo/RJ 

Responsável por receber pedidos através de um aplicativo e efetuar a compra em loja física; Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do cliente e respeitando os processos estabelecidos; No final da compra embalar os produtos e direcionar para o parceiro de entrega, que fará o processo até o cliente; Manter a meta de atendimento com alta qualidade de serviço e menor tempo.

 • Atendente de loja :: 28/09/2017 – 22/07/2019 

Assaí Atacadista :: Estrada de Jacarepaguá, 7753 – Freguesia/RJ 

Atuava com prospecção e abordagem de clientes para venda do cartão Passaí, além de produtos atrelados ao cartão. Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão Passaí com objetivo auxiliá-lo no esclarecimento de dúvidas (pós-vendas). 

• Operadora de Caixa :: 03/10/2016 - 06/06/2017 

Di Santinni :: Rua Fonseca, 240 - Bangu Shopping - Bangu/RJ 

Atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, organização da área do caixa, crediário. 

• Auxiliar de Caixa :: 22/09/2015 – 08/03/2016 

Lojas Riachuelo S/A :: Rua Fonseca, 240 LJ 153A - Bangu Shopping - Bangu/RJ 

Atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, organização da área do caixa.

 • Recepcionista de Caixa :: 12/03/2014 – 01/03/2015 

Carrefour Comercio e Industria LTDA :: Av. Marechal Fontenelle, 3555 – Jardim Sulacap/ RJ Atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais, reposição de mercadorias. 

• Atendente Comercial :: 03/09/2013 - 12/02/2014 

União de Lojas Leader S/A :: Av. Brasil, 22155 LJ 102 E 104 – Guadalupe/ RJ 

Executar os processos da sua área de atuação conforme padrões definidos: vendas e/ ou serviços; Realizar a reposição de mercadorias na área de vendas; Operar PDV; Manter a organização das seções de acordo com a padronização dos processos e calendário de eventos; Executar outras atividades de mesma natureza e complexidade, de acordo com a necessidade da Loja.

• Centro Educacional Elpidio da Silva - 15/07/2012 Ensino Médio – Concluído 

• FAETEC - Qualificação Profissional - 16/07/2015 Curso de Recepcionista – Concluído 

• INEAD – Qualificação Profissional – 06/08/2017 Curso de Atendimento ao Cliente – Concluído