Leticia Silva

Sou formada como Agente de aeroporto  e formada como comissário de bordo.

Possuo experiência como operadora de telemarketing,  atuei na empresa Flex Contact durante 2 anos e 7 meses, em São Paulo.

Atuei como recepcionista hospitalar, responsável por realizar a abertura de fichas ambulatorias, atendimento telefônico e direcionamento do paciente para consultórios e demais serviços da unidade. 

Experiência em abertura de fichas em pronto socorro, e conhecimento básico em internação.

Conhecimento em sistema Tasy.

Atualmente trabalho como atendente II na central de agendamentos do hospital 9 de julho, realizando agendamento de consultas e exames.

Sou formada em aviação civil, e estou realizando pós graduação em segurança de voo.

Busco uma oportunidade para novos desafios, no Brasil ou exterior.

Dasa
Atendente desde Julho/2022
Atendimento ao paciente via telefone, realizando agendamento de consultas e exames através do sistema Mv Soul, e
auxiliando sobre procedimentos realizados no hospital.
Conforme demandas, auxiliamos o setor de cancelamento de agendas, passando orientações aos pacientes e alterando a data de sua consulta para outra dia disponível conforme disponibilidade da agenda médica. 

Rede D'Or São Luiz
Recepcionista desde Março/2021
Atendimento em ambulatório médico, e pronto socorro, prontidão em abertura de fichas através do sistema Tasy, atualizando cadastro, sanando
dúvidas e atendimento telefônico, quando necessário. 

Flex Contact Center
Atendente de Telemarketing Ativo e Receptivo - Outubro/2016 a Maio/2019
Cobrança de dividas de cartões e envio de boletos para acerto, esclarecimento de duvidas e atualizações cadastrais.
 

Graduação em aviação civil.

Pós graduação em segurança de voo, com início em maio de 2024.