Leticia Souza

Letícia Louise, 22 anos

Sou uma pessoa pró-ativa, focada e organizada, com experiência em atendimento ao cliente e vendas, além de um forte interesse pela área tecnológica. Comecei minha jornada profissional em 2020, durante a pandemia, trabalhando para uma empresa terceirizada dos Correios, o que me proporcionou desenvolver habilidades de adaptação e resiliência. 
  Tenho experiência no atendimento ao cliente e vendas em grandes empresas como Samsung, Vivo e Vivara, onde fui responsável por atingir metas mensais e promover joias de prata e banho de ouro. Essas experiências me ajudaram a aprimorar minhas habilidades de negociação, comunicação clara e resolução de problemas. 
  Sou apaixonada por aprender algo novo a cada dia. A curiosidade sobre diversos assuntos me motiva e me anima a vencer mais um dia de trabalho, sempre em busca de conhecimento e evolução. Minha constante busca pela melhoria e a organização são aspectos que sempre me guiaram a entregar resultados consistentes. Acredito que essa paixão pela vida e pelo aprendizado constante me impulsiona a ser a melhor versão de mim mesma em tudo o que faço.    Estou em busca de novas oportunidades em que possa aplicar minha experiência e continuar a crescer profissionalmente, sempre com foco em oferecer a melhor experiência ao cliente e contribuir para o sucesso da equipe.

Iniciei minha trajetória profissional nos Correios, onde era responsável pela separação e envio de cartas e encomendas. Em seguida, trabalhei na Services com cobranças para pequenas e médias empresas. Posteriormente, fui consultora tecnológica na Samsung, realizando atualizações de software, atendendo clientes e encaminhando aparelhos para assistência quando necessário. Na Vivo, atuei como consultora de vendas, oferecendo planos B2C e B2B, além de vendas de celulares e internet residencial. Mais recentemente, trabalhei na Vivara como vendedora, especializada em joias de prata 925 e banho de ouro, realizando o “apronte”, que envolve o primeiro contato com o cliente, essencial para uma boa experiência de venda.

Concluí o Ensino Médio no final de 2021 no Colégio Estadual Professor José Guimarães, no bairro Hauer. Além disso, fiz um curso de Auxiliar Administrativo na Inove. Tenho a intenção de iniciar a faculdade de Direito ainda este ano, buscando ampliar meus conhecimentos e expandir minhas oportunidades profissionais.