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Leticia Zena

Leticia Zena

Atendente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Curitiba, Curitiba

Social

Sobre Leticia Zena:

Possuo vasta experiência com atendimento ao cliente.

Experiência

 

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO | 10/2022 - 04/2023 BPO NOW TECNOLOGIA DE GESTÃO LTDA Realização de cobranças de clientes através de chat e e-mail. Auxílio no envio de boletos atualizados, notas fiscais e esclarecimento de dúvidas. 
  • AGENTE DE ATENDIMENTO TÉCNICO | 06/2021 - 08/2022 SYKES DO BRASIL Atendimento de consumidores e lojistas de um determinado e-commerce, por meio de chat e plataforma Zendesk. 
  • OPERADORA DE TELEMARKETING | 11/2018 - 05/2021 DBM CONTACT CENTER Atendimento via chat Whatsapp para agendamento de consultas, exames e liberações para uma operadora de saúde. Experiência tambem no atendimento via telefone, realizando as mesmas atividades, incluindo o atendimento do setor de urgência e emergência. 
  • OPERADORA DE TELEMARKETING | 09/2018 - 10/2018 SOFTMARKETING COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO LTDA Realização de pesquisas de satisfação com clientes em relação a diversos serviços contratados, como Internet, canais por assinatura, telefonia, entre outros. Execução de pesquisas de opinião pública para o Ibope Inteligência.

Educação

Ensino Médio Completo.

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