Lidyane Pestana de Oliveira Machado

• 3 anos de experiência como Analista de Infraestrutura, atuando em empresa de serviços de tecnologia com múltiplos clientes. 

• Vivência em tecnologias em nuvem (Azure e AWS), administração de ambientes Microsoft (AD, Exchange, O365), além de aprendizados de gestão ITIL e metodologias ágeis.  

•  Certificações Az-900 e AWS Cloud Practitioner. 

• Competência em gerenciamento, monitoramento e suporte de ambiente cloud híbrido, atendimento de requisições, análise e investigação de causa raiz de alertas, incidentes e problemas (ITIL).  

• Atuação e experiência em time com múltiplas tecnologias: sistemas operacionais Windows Server e Linux, SharePoint Server, virtualização (Hyper-V e VMWare), GPOs, File Server, Wsus, DNS, DHCP, Backup, Logic Monitor, Dynatrace, Banco de dados (Oracle e SQL Server). 

• Conhecimento em Linguagens de programação Python, R, C e Power Shell. 

Logicalis Brasil, mar/2021 – mar/2024 

Empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação. 

Analista de Infraestrutura de TI

Gestão e suporte do ambiente cloud híbrido interno e de grandes clientes, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e mantendo altos níveis de satisfação do cliente. 

Análise e investigação de causa raiz de alertas, incidentes e problemas com foco no cumprimento do SLA, buscando minimizar o tempo de inatividade e otimizando a performance do sistema. 

Liderança de estagiários e coordenação interna do time de processos.  

Domínio em plataforma de atendimento de chamados Service Now, monitoramento de equipamentos via Logic Monitor. 

Atendimento de solicitações de suporte ao ambiente Microsoft, como por exemplo: aplicações de patches Microsoft com WSUS, criação de máquinas virtuais, configuração e gestão de Exchange, AD, DNS, Windows Server, virtualização Vmware, soluções O365. 

EPE – Empresa de Pesquisa Energética, fev/2020 – fev/2021 

Empresa pública do Governo Federal vinculada ao Ministério de Minas e Energia. 

Estágio em programação 

Participação no desenvolvimento de ferramentas computacionais voltadas aos estudos energéticos.  

Utilização de Linguagem de programação R e Python, além de constante utilização do Pacote Office. 

Educação

Graduação completa em Engenharia Elétrica e Eletrônica – Univ. Estado RJ (UERJ) – 2022 

TCC: Monitoramento de Nível Sonoro Conectado à Nuvem Pública Azure 

Certificações

Microsoft Certified Azure Cloud: AZ-900 - Emitida em Mar/2022  

AWS Certified Cloud Practitioner - Emitida em Fev/2023   

Formação em Liderança - Conquer Business School - Emitida em Set/2023  

Produtividade e Performance - Conquer Business School - Emitida em Jan/2024