Lilian Guedes
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Sou Lilian Guedes, uma profissional dedicada e versátil, com ampla experiência em gestão de projetos e saúde, além de habilidades em design e comunicação. Tenho MBAs em Gestão de Saúde pelo Centro Universitário São Camilo e em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, proporcionando-me uma base sólida em liderança e melhoria de processos. Minha experiência inclui a liderança de equipes na execução de projetos estratégicos utilizando metodologias ágeis como Scrum e PDCA. Trabalhei na Géia Consultoria em Gestão de Saúde, onde liderei projetos desde o levantamento de requisitos até a comunicação eficaz com equipes, sempre focando na satisfação do cliente e na entrega de resultados de alta qualidade. Desenvolvi habilidades em design, criação de conteúdo para redes sociais e gravações de vídeos, abordando desafios com uma visão criativa e inovadora. Acredito que posso ajudar a sua empresa a alcançar seus objetivos de atendimento, trazendo minha experiência em liderança, comunicação e gestão de processos. Meu compromisso com a excelência e minha habilidade de trabalhar em equipe são atributos que podem contribuir para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação geral. Estou entusiasmada com a possibilidade de contribuir para o sucesso da empresa na vaga, e disponível para discutir como posso agregar valor à sua organização.
Experiência
EXPERIÊNCIAS
Gerente de Projetos/ Gerente de Gestão de Saúde– Géia Consultoria em Gestão de Saúde
▪ Levantamento de requisitos, elaboração de backlogs e estórias (metodologia Scrum), comunicação
com equipe de devels e marketing para desenvolvimento das atividades sistêmicas necessárias, ponte
com a diretoria e presidência.
▪ Concepção de brainstorms com equipe multidisciplinar para elaboração de projetos, priorização,
desenvolvimento de escopos,cronogramas (Grant), bem como a implantação e monitoramento de
projetos de saúde.
▪ Desenvolvimento de metodologia PDCA, bem como plano de ação (5W2H) e monitoramento para
cumprimento dos prazos para o alcance das metas alinhadas com a equipe técnica e diretoria.
▪ Criação de indicadores da área para apresentação e discussões 360º mensalmente junto aos demais
lideres e diretoria.
▪ Desenvolvimento de estratégias comerciais, táticas e operacionais para o aprimoramento de processos
e fluxos da companhia, discussões com diretoria e presidência, a nível estratégico.
▪ Elaboração e apresentação de Status Report para Diretoria e presidência da companhia, em parceiros
e clientes.
Educação
StartSe
XMA– Xponential Business Administration
Conclusão: Julho/2022
Faculdade Getúlio Vargas- FGV
MBA executivo em Gestão com ênfase em Gerenciamento de Projetos
Conclusão: fevereiro/2022
Centro Universitário São Camilo
MBA em Gestão de Saúde
Conclusão: fevereiro/2020
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Camila Dias Pires
Me chamo Camila, tenho 28 anos, estado civil solteira, mas vivo com um companheiro, tenho uma filha de 7 anos e sou bastante eclética.
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