Lilian Neves da Silva

Iniciei no mercado de trabalho como auxiliar administrativo e desde então venho em busca de crescimento aceitando novos desafios. Sou organizada, dedicada ao meu trabalho. Capaz de exercer qualquer função desde que receba treinamento. Comunicativa, possuo muita atenção a detalhes e sei trabalhar muito bem em equipe.

Atendimento ao cliente, recebendo e acompanhando suas solicitações, dúvidas, reclamações e apontamentos. Intermediando as tratativas com as áreas internas e externas, garantindo ao cliente receber retorno com a excelência esperada. Buscando sempre desenvolver um bom relacionamento comercial, a fim de garantir a fidelidade e parceria.

Gestão da célula de atendimento, oferecendo suporte constante às equipes, tanto próprias quanto terceirizadas assim como parceiros e fornecedores.

Suporte Administrativo para diversas áreas da empresa, assessorando gestores, responder emails, controlar folha de ponto dos funcionários, organizar arquivos físicos e digitais, follow-up dos produtos solicitados aos fornecedores. Preparar relatórios operacionais, planilhas e apresentações, preparo e envio de NFs e boletos.

Cadastrar novos fornecedores, cotar e distribuir material de escritório, trâmite de correspondência e documentos, recepção de usuários de serviço da organização. Implementar processos definidos pela entidade, assim como propor formas de melhorias continua nos processos.

Logística, Distribuição e Recebimento. Desenhando as rotinas operacionais que posteriormente seriam implantadas do produto veículo.

Gestão de Frota através do módulo de transporte Protheus. Supervisão das tarefas administrativas das equipes, sendo elas: baixa e inclusão de gravame, substituição de garantias, troca de placa, transferência e alterações, pagamento e baixa de débitos e emplacamento de veículo 0 km.

· Documentação de veiculo 0 km e Seminovo.

· Trabalho em equipe e tomada de decisões.

Tecnólogo em Logistica 

Excel avançado