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LILILIAM NIMTZ

LILILIAM NIMTZ

Aviação, Auditor Interno

Turismo / Viagens / Hospitalidade

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre LILILIAM NIMTZ:

Experiência em gestão e liderança de equipe de trabalho, focando na motivação para a busca continua da Excelência em atendimento, baseado no cumprimento de normas e procedimentos internos e operacionais, regulamentados pela legislação. 
Habilidades:
-administrar contingências, adotando rápidas e assertivas decisões; 
-planejar e executar planos de ação, focando na qualidade do atendimento e atingimento de KPIS, dentro das normas operacionais estabelecidas;
-motivar a equipe de trabalho para a obtenção de uma excelente performance nos indicadores, estabelecidos pela empresa, redução de custos e satisfação do cliente (NPS).
Forte vivência em auditorias internas, baseada no Programa de Excelência (PEX) e na implantação do Programa 5S.

Experiência

Experiência em gestão e liderança de equipe de trabalho, focando na motivação para a busca continua da Excelência em atendimento, baseado no cumprimento de normas e procedimentos internos e operacionais, regulamentados pela legislação. 
Habilidades:
-administrar contingências, adotando rápidas e assertivas decisões; 
-planejar e executar planos de ação, focando na qualidade do atendimento e atingimento de KPIS, dentro das normas operacionais estabelecidas;
-motivar a equipe de trabalho para a obtenção de uma excelente performance nos indicadores, estabelecidos pela empresa, redução de custos e satisfação do cliente (NPS).
Forte vivência em auditorias internas, baseada no Programa de Excelência (PEX) e na implantação do Programa 5S.

Educação

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