Lorena Motta

Sou uma profissional com 9 anos de experiência em Gestão de Projetos, aplicando consistentemente a mentalidade customer centric para entregar soluções que geram valor e satisfação ao cliente. Minha trajetória começou no Design e CX, utilizando metodologias como Design Thinking em projetos comerciais e residenciais, onde desenvolvi habilidades de liderança, gerenciamento de equipes e entregas bem-sucedidas.

Atuo com foco na experiência do cliente (CX), guiando decisões através da análise crítica e comportamental, buscando ultrapassar expectativas e transformar a jornada do usuário em resultados tangíveis. Tenho sólida experiência no ciclo de vida completo de produtos, desde o discovery até a entrega, aplicando metodologias para garantir eficiência, priorização e cumprimento de prazos. 

Com visão estratégica e capacidade analítica, lidero equipes multidisciplinares unindo tecnologia, design e negócio para criar produtos centrados no usuário. 

Sou uma profissional com 9 anos de experiência em Gestão de Projetos, aplicando consistentemente a mentalidade customer centric para entregar soluções que geram valor e satisfação ao cliente. Minha trajetória começou no Design e CX, utilizando metodologias como Design Thinking em projetos comerciais e residenciais, onde desenvolvi habilidades de liderança, gerenciamento de equipes e entregas bem-sucedidas.

Atuo com foco na experiência do cliente (CX), guiando decisões através da análise crítica e comportamental, buscando ultrapassar expectativas e transformar a jornada do usuário em resultados tangíveis. Tenho sólida experiência no ciclo de vida completo de produtos, desde o discovery até a entrega, aplicando metodologias para garantir eficiência, priorização e cumprimento de prazos. 

Com visão estratégica e capacidade analítica, lidero equipes multidisciplinares unindo tecnologia, design e negócio para criar produtos centrados no usuário. 

- Fundamentos da Gestão de Projetos - FM2S Educação e Consultoria

- Kanban e Ferramentas Ágeis de Gestão de Projetos - FGV

- Curso de Customer Experience – ESPM - 2021

- Curso de Inglês– CULTURA INGLESA – Concluído em 2014