Lua Silva

Sou Lua dos Santos Silva, tenho 23 anos e uma sólida experiência em atendimento ao cliente, retenção e suporte administrativo. Atuei em empresas como Rodobens e Cobmax, onde desenvolvi habilidades em negociações, resolução de conflitos, atendimento omnichannel e uso de CRM. Atualmente, curso Comunicação Social - Publicidade e Propaganda e possuo inglês avançado. Sou organizada, proativa e focada em resultados, com excelentes competências em comunicação, gestão de tempo e resolução de problemas, sempre buscando superar expectativas e contribuir para o sucesso das equipes em que atuo.

Sou uma profissional experiente na área de atendimento ao cliente e retenção, com destaque para suas habilidades em negociações, resolução de problemas e uso de ferramentas de CRM. Atualmente cursando Publicidade e Propaganda pela Estácio, combino uma sólida formação educacional com habilidades práticas adquiridas ao longo de minha carreira.

Decidi cursar Comunicação Social - Publicidade e Propaganda porque sempre tive paixão por criar e comunicar ideias que impactam e conectam pessoas. Vejo na área uma oportunidade de explorar minha criatividade, entender comportamentos e ajudar marcas a se posicionarem de forma estratégica.