Luana Crespo

Minha trajetória profissional sempre esteve centrada no relacionamento com pessoas. Com mais de 15 anos na área comercial, desenvolvi habilidades essenciais como comunicação, inteligência emocional e escuta ativa. Ao longo da minha formação em Psicologia, percebi que essas competências são fundamentais para o acolhimento e o suporte emocional. Estou em transição de carreira para atuar integralmente na Psicologia, buscando contribuir para o bem-estar e desenvolvimento humano. 

Minha última experiência foi na loja Clube Morena Rosa, onde iniciei minha trajetória como consultora de vendas, destacando-me na prospecção, relacionamento e fidelização de clientes. Em abril de 2023, fui promovida a gerente comercial, cargo em que meu foco foi o desenvolvimento contínuo da equipe. Atuei na orientação das consultoras, ajudando a criar estratégias eficazes de atendimento, além de aplicar treinamentos constantes sobre técnicas de vendas, análise de indicadores e elaboração de planos de ação para aprimorar o desempenho da equipe.

Fui responsável também pelo recrutamento, seleção e contratação de novos consultores, e participei ativamente das convenções de lançamento de novas coleções. Além disso, realizei as compras de forma híbrida duas vezes por estação e presencialmente uma vez ao ano. Sempre acreditei na criação de um ambiente colaborativo e busco resultados por meio de estratégias bem planejadas e execução focada no crescimento sustentável da equipe e nos resultados comerciais. 

Sou formada em Psicologia pela faculdade Anhanguera . Durante minha formação, estagiei por dois anos na clínica-escola da faculdade, adquirindo experiência em acolhimento e atendimento psicológico. Além disso, participei de um projeto de extensão no SUS em Morro Redondo, focado em escuta ativa e suporte emocional. Meu objetivo é aplicar essa bagagem profissional no cuidado ao próximo, promovendo bem-estar e desenvolvimento humano.