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Luana Quirino

Luana Quirino

Operador de Telemarketing Técnico.

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Luana Quirino :

Me chamo Luana, tenho 23 anos, moro em Francisco Morato e estou cursando o ensino superior Tecnológico em Recursos Humanos.

Experiência

Vivência em Call Center, prestando atendimento para cartões de crédito Platinum e

Convencionais. Experiência com atendimento ao cliente, atendimento humanizado,

contestação de despesas por fraude, todas as modalidades de cancelamento de compra,

envio e recebimento de documentações, acompanhamento e tratativa de casos e realização

de diversos procedimentos disponíveis na central para os cartões de crédito.

 

Educação

• Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera. Francisco Morato - SP.

Curso: Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.

Período Letivo 2023/2024 - Cursando 1° semestre.

 

 

• E.E. Prof. Aparecido Roberto Tonellotti - Francisco Morato - SP.

2014 a 2016 - Ensino Médio - Completo.

 

 

• Fundação Bradesco - Osasco SP - Maio de 2022 à Junho de 2022 - Pacote Office:

Office 365 (Outlook, OneDrive, OneNote, Planner e Teams) - O5 horas.

PowerPoint do básico ao avançado - 16 horas.

Word do básico ao avançado - 29 horas.

Excel do básico ao avançado - 65 horas.

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