Luana Ribeiro

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

Colombo, Colombo

Sobre Luana Ribeiro:

Profissional formada em Marketing com mais de 7 anos de experiência em Redes Sociais Corporativas. Possuo especialização em Marketing Estratégico Digital e Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing. Atualmente estou estudando sobre as diversas aplicações da Inteligência Artificial no Marketing Digital. Os meus conteúdos são informativos e relevantes, com foco em transmitir conhecimento, para o público. Sou prestativa, analítica, atenciosa e gosto de aprender.

Experiência

Consultora de Redes Sociais
4Network · mar de 2023 - o momento · Híbrida
Líder do Exclusive Lounge, uma comunidade virtual criada para C-Levels do Brasil e outros países da América latina. Sou responsável pelo planejamento, cronograma de postagens, estratégias digitais, tanto do Exclusive Lounge quanto de outras redes sociais da 4Network. Faço a distribuição e gestão das tarefas entre a equipe, reviso as artes e legendas criadas e também a curadoria de conteúdos. Nos eventos da 4Network, faço a entrevistas, apresentações e demais atividades.

Analista de Redes Sociais II
abr de 2022 - abr de 2023 · 1 ano 1 mês

Analista de Marketing
Michelangelo Mármores do Brasil · Tempo integral
mar de 2021 - mar de 2022 · 1 ano 1 mês

Responsável pela curadoria e criação de conteúdo nos perfis da empresa (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e YouTube), planejamento de postagens, posts patrocinados (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads), análise de métricas e apresentação de resultados. Acompanhamento das negociações com Influencers, análise de parcerias e eventos externos. Comunicados internos e ações de endomarketing.

Analista de Control Desk
Dbm Contact Center · Tempo integral
jun de 2020 - fev de 2021 · 9 meses
Atualização de mailing no discador, controle de filas e campanhas, monitoramento de pausas, relatórios de pesquisa de satisfação, parcial de vendas por ciclo, controle diário de login e logout, atualização do dimensionamento da escala de sábado, atualização de qualquer outro relatório solicitado pela gerência.

Assistente de Redes Sociais
Vivo (Telefônica Brasil)Vivo (Telefônica Brasil)
jun de 2016 - mar de 2020 · 3 anos 10 meses · Tempo integral

Monitoramento, relatórios, análise de respostas e comentários feitos nas páginas oficiais da Vivo e da Telefônica no Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube, através das ferramentas Scup e Sprinklr. Identificação de gargalos e adaptações nas respostas para melhorar o atendimento. Contato com diversas áreas da empresa, atualização de planilhas e controle de férias, produtividade, layout e suporte à supervisão.