Luana Ribeiro

Sou formada em Marketing e tenho mais de 5 anos de experiência em Redes Sociais. Estou fazendo a minha segunda especialização, voltada para Comunicação e Sociedade 5.0. Tenho certificações nos cursos de marketing digital, social mídia, comunicação estratégica, comunicação interna e assertiva, conhecimento nas ferramentas Scup e Mlabs. Sou prestativa, analítica e gosto de aprender.

Contrato efetivo como analista de marketing, marketing digital, redes sociais, social mídia.

Trabalhei um ano como Analista de Marketing I na empresa Michelangelo Mármores do Brasil, onde era responsável pela curadoria e criação de conteúdo nos perfis da empresa (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pintereste e YouTube), planejamento do calendário de postagens (Mlabs), respostas aos comentários e mensagens recebidas nos posts ou Inbox. Posts patrocinados (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads), análise de métricas e apresentação de resultados. Acompanhamento ads negociações com Influencers, análise de parcerias e eventos externos. Criação e envio de comunicados internos, ações de endomarketing e organização da festa de confraternização (orçamentos com fornecedores, brindes, camisetas, etc.), controle das NFs do setor.

Trabalhei também como Assistente de Redes Sociais na empresa Telefônica Brasil S/A por mais de 3 anos, onde realizava o monitoramento, relatórios, análise de respostas e comentários feitos nas páginasoficiais da Vivo e da Telefônica no Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube, através das ferramentas Scup e Sprinklr. Auxiliava o Analista de Processos a identificar melhorias, gargalos e adaptações nas respostas para melhorar o atendimento. Contato com diversas áreas da empresa, atualização de planilhas e controle de férias, produtividade, layout e suporte à supervisão.

Graduação em Marketing (completa) e pós-graduação em Comunicação (cursando).