Luana s s Alves

Tenho mais de 10 anos de experiência no turismo.
Atualmente sou Consultora de Viagens Corporativas na Copastur a 5 anos. 
No começo da carreira atuei com lazer mas me encontrei no atendimento corporativo onde atuo desde 2013. 
Trabalhei de Consultora Corporativa nas empresas Kontik e Flytour (Vermari Business Travel) e como consultora de Lazer nas empresas B2W Viagens e Royal Caribbean.
Sou graduada em Hotelaria pela FMU e possuo inglês intermediário.

Tenho experiência com atendimento ao cliente, planejamento de viagem nacional e internacional, organização, logística de grupo, resolução de problemas, comunicação atenta e objetiva.
Possuo conhecimento nos sistemas Sabre, Reserve, Argo it, B2B, CMNet, portais de cias. aéreas (e-Gol, e-Latam), portais de hotéis, locação de veículo, trem, rodoviário e seguro viagem. 
Atendimento a clientes end-to-end, desde a cotação, emissão, reemissão, acompanhamento e suporte durante a viagem.

Sou formada pela FMU no curso de Hotelaria.

Possuo inglês intermediário. Realizei intercâmbio de um mês para Londres para melhorar o inglês e viver outra cultura e experiências.