Luana Santos

Auxiliar Administrativo. Ensino Médio Completo. Experiência com atendimento ao cliente, vendas, atendimento telefônico, controle financeiro, emissão de notas fiscais, contas a pagar e contas a receber, elaboração de ordem de compra, monitoramento e controle de pedidos. Conhecimento do sistema operacional Windows e Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint). Comunicativa. Facilidade com trabalho em equipe. Disponibilidade para atuar em Home Office. CNH, categoria B.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
● DBM Call Center
- Operador de telemarketing ativo e receptivo
- Responsável por cobrança ativa e receptiva, via teleatendimento de clientes 
inadimplentes. Presta serviço dentro da empresa parceira, a qual revende cosméticos 
e possui grande representatividade nacional.
- Período: 16/11/2023 até 31/01/2024.
● Gráfica Iguaçu
- Cargo: Auxiliar de Escritório
- Responsável pelo processo de controle financeiro, elaboração de notas fiscais e 
emissão de boleto bancário, bem como serviços administrativos, organização e 
arquivamento documental, atuando ainda na rotina de vendas, recepção e 
atendimento ao cliente.
- Período: 03/2019 – 08/2020.
● Gráfica Iguaçu
- Cargo: Auxiliar de Escritório
- Aptidão para atendimento a fornecedores e clientes, atuando na área de vendas, 
monitoramento e controle de pedidos, sendo responsável pelo repasse e recebimento de informações sobre produtos e serviços. 
- Período: 11/2017 – 10/2018

● Fórum Informações Comércio de Jornais Ltda
- Cargo: Auxiliar de Escritório
- Vivência na realização de tarefas e rotinas administrativas, inclusive no atendimento 
e contatos telefônicos, consulta a processos judiciais via internet e, ainda, na execução 
do envio de correspondências, organização e arquivamento de documentos.

Período: 11/2012 – 07/2017

● Ensino Médio Completo (Colégio Estadual Padre Silvestre Kandora)