Luana Thais Reis Oliveira

Busco me desenvolver profissionalmente no ramo administrativo, contribuindo para o crescimento contínuo na instituição que farei parte e terei a oportunidade de aprimorar minhas habilidades obtendo crescimento pessoal e profissional em conjunto.

Boa comunicação, verbal e escrita;

Flexibilidade, Responsabilidade e organização;

Bom relacionamento interpessoal e empatia; 

Iniciativa, competitividade e resiliência.

Boa atuação em conflitos e negociações

Inicialmente recepcionista no atendimento ao público, após um período atuei na área de faturamento emitindo relatório de custo e NF. Segui para o setor administrativo de licitações e ouvidoria, tendo vivência em negociações de contratos com prefeituras e atendimento em solicitações e reclamações de cliente PJ/PF. Visitas em unidades atendidas, visando identificar e sanar necessidades e dúvidas.

Atuei também em atendimento ao cliente na área de seguros de automóveis com controles de vigência contratual e coberturas de serviços . Aberturas de chamados internos e suporte em outros setores com a emissão de relatório extraídos de sistemas internos, abertura de ordens de serviços e pagamentos, auxiliando prestadores de serviço e clientes de modo geral.

Formação Acadêmica

Graduação: Direito, UMESP - UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO 

*Cursando

Conclusão: Dez/2026

Cursos Complementares

Compt. Transversal/Fundamentos de Logística - Senai

Pacote Office /Excel – Fundação Bradesco

Privacidade e Proteção de dados (LGPD) – Senai

Introdução à Análise de Dados - Microsoft Power BI – Fundação Bradesco 

Estratégia de Negócios – Fundação Bradesco