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Lucas Alves

Lucas Alves

Analista de Suporte | Administrador de Redes

Tecnologia / Internet

Campos dos Goytacazes, Campos dos Goytacazes

Social


Redes Sociais

Sobre Lucas Alves:

Possuo experiência com suporte ao usuário por acesso remoto, gerenciamento de tickets, documentação em base de conhecimento, instalação de computadores e impressoras.

Também possuo conhecimentos de administração e gerenciamento de servidores Windows Server em ambiente de laboratório. 

Experiência

Analista de Suporte Técnico

Vitória, ES

Ebalmaq Comercio E Informática | Fev 2019 - Atual

 

Atividades:

- Gerenciamento de tickets pela ferramenta GLPI

- Atendimento, registro, encaminhamento e resolução de chamados

- Suporte ao usuário por telefone, e-mail, chat e acesso remoto 
 

Educação

Universidade Estácio de Sá

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ago 2019 - Dez 2021 
 

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