Lucas Alves

Experiência de 4 anos em rotinas administrativas e com um bom domínio do pacote Office.
 

Odonto Center

Recepcionista de Consultório Médico ou Dentário - de Maio/2023 a Setembro/2023

1 – Organizar a agenda de compromissos gerenciando e organizando os cronogramas.
2 – Tranquilizar os pacientes. Muitos pacientes, especialmente as crianças tem pavor de ir ao dentista. Cabe a recepcionista tranquiliza-los de alguma maneira o que facilitará o trabalho do dentista.
3 – Fornecer informações de qualidade para esclarecer qualquer dúvida ou receio que o paciente venha a ter.
4 – Encaminhar os pacientes para os profissionais da área odontológica apropriados conforme o tipo de tratamento e a agenda.
5 – Gerenciar pagamentos de honorários profissionais e dos planos odontológicos assim como cobrar pacientes.
6 – Elaboração de Orçamentos.
7 – Gerenciar o prontuário, receber e gravar no sistema os exames, anamneses, tratamentos por fazer, tratamentos já executados, movimentações financeiras do paciente, dados de contato.
8 – Proativo, pois na recepção haverá situações que ninguém previu e neste momento o comandante é o(a) recepcionista, cabe a gente resolver tal situação utilizando seus próprios recursos de maneira a evitar principalmente qualquer mau estar com o paciente.

Odonto Center

Operador de Caixa - de Janeiro/2022 a Maio/2023

Realizar a abertura e o fechamento do caixa, bem como processar e receber pagamentos, incluindo a emissão de notas fiscais. Além das atividades administrativas, desempenhava um papel fundamental no atendimento direto ao cliente, sendo o responsável por concluir a compra do produto e/ou serviço.

Odonto Center

Assistente Administrativo - de Dezembro/2020 a Janeiro/2022

Atender o telefone, transferir ligações e anotar recados;
Receber e enviar correspondências, documentos e encomendas;
Controlar a entrada e a saída de materiais e estoque;
Emitir notas fiscais, boletos e recibos;
Lançar dados em sistemas informatizados;
Elaborar planilhas, relatórios e gráficos;
Organizar e arquivar documentos físicos e digitais;
Agendar reuniões, viagens e eventos;
Auxiliar na elaboração de orçamentos e contratos;
Prestar atendimento ao público interno e externo.

Clínica Odontológica TOP

Promotor de Publicidade - de Fevereiro/2020 a Setembro/2021

Captação de clientes na porta da clínica usando técnicas de abordagens convincentes, linguagem corporal, persuasão, gatilhos mentais e escassez com meta diárias.

Curso Técnico em Administração de Empresas (5.400 horas)