Lucas Carvalho

Agente de Atención al Cliente , Soporte remoto

Atendimento ao Cliente / Suporte

Fortaleza, Fortaleza

Serviços oferecidos

Tengo 20 años, soy brasileño y hablo español avanzado, portugués nativo e inglés intermedio. Aunque no tengo experiencia formal, he desarrollado habilidades de comunicación, organización y atención al detalle en proyectos personales y voluntarios. Me especializo en brindar soporte remoto a clientes hispanohablantes y lusófonos, ofreciendo respuestas rápidas, amables y efectivas. Estoy disponible para trabajar part-time, con flexibilidad horaria, y comprometido con el aprendizaje continuo. Mi objetivo es crecer profesionalmente en el área de atención al cliente y aportar valor a empresas con presencia internacional.

Atendimento ao cliente

Suporte remoto

Taxa aproximada: 27 € por hora

Experiência

A lo largo de mi trayectoria, he trabajado de manera constante en atención y soporte a personas, aunque no siempre bajo contratos formales. He estado involucrado en proyectos sociales y actividades comunitarias, donde desarrollé habilidades clave en comunicación, empatía, organización y resolución de problemas.

Mi experiencia directa con clientes y público me ha dado la capacidad de escuchar, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones rápidas y claras. Estas competencias me permiten desempeñar con autoridad y seguridad el rol de Atención al Cliente remoto, aportando valor tanto a los clientes como a la empresa.

Educação

Soy estudiante de Psicología, con Educación Secundaria finalizada, y cuento con amplia experiencia en contacto directo con personas a través de proyectos sociales y actividades comunitarias.

Aunque mi trayectoria no siempre ha sido bajo contratos formales, he desarrollado sólidas competencias en comunicación, empatía, escucha activa, resolución de problemas y organización.

Gracias a esta formación y práctica constante, tengo la capacidad de ofrecer un soporte al cliente remoto profesional, cercano y efectivo, generando confianza y valor tanto para los clientes como para la empresa