Lucas de Almeida Aveiro

Me chamo Lucas, tenho 24 anos e sou formado em Ciência da Computação.

Inicialmente eu me interessei pela área após realizar um curso no Senac (lógica de programação) e posteriomente eu realizei a graduação citada acima. Atualmente meu foco é expandir meu conhecimento e buscar trabalho na área de Desenvolvimento.

As características pessoais em que me destaco são: alto senso crítico (é costume meu ver as coisas em mais de um ponto de vista), rápido aprendizado prático e trabalho em equipe (tenho um melhor aprendizado em grupo e consigo facilmente repassar conhecimento com boa didática).
 

Fiz estágio durante a faculdade e fui efetivado na mesma empresa (Compliance Soluções), na qual atuei como Analista de Suporte Técnico na área de “Suporte à clientes” (desde agosto de 2021 até junho de 2024 - 2 anos e 11 meses).
Em breve resumo, a empresa trata de variados temas para soluções fiscais através de uma aplicação em parceria com a Oracle, como envio, autorização, cancelamento, inutilização de NFe, NFSe, CTe, assim como também entrega de SPED dentre outros documentos e módulos atendidos e disponibilizados pela empresa.

Em meu serviço, realizei os atendimentos aos clientes por meio de "tickets" recebidos via Help Desk, assim como também reuniões remotas quando necessário. Meu foco era entender seu problema e realizar uma análise técnica até o 'nivel 2' principalmete através de banco de dados utilizando o "SQL Developer" para ter acesso aos bancos de diversos ambientes de teste, produção e/ou privado para verificar os dados integrados (por meio de SELECT), identificar e entender logs e realizar ajustes paliativos (solução de contorno) através de Updates, Inserts e Delete de colunas ou linhas diretamente no banco quando necessário. Em casos que necessitavam de outras áreas da empresa, eu documentava minha análise e encaminhava para outras equipes, como Infraestrutura e Desenvolvimento, para atendimento específico e então acompanhava todo o processo podendo realizar testes dos ajustes realizados até garantir o resultado final e responder ao cliente.

Graduação de Ciência da Computação na universidade Unip ( 4 anos, realizado de 2019 até 2022).

- Curso: Lógica de Programação
Instituição: Senac
Conclusão: 10/05/2018

-Curso: Proteção de informações confidenciais da empresa
Instituição: Thermo Fisher
Conclusão: 02/02/2024

-Curso: Oracle SQL
Instituição: Disponibilizado pela Compliance Soluções
Conclusão: 07/2023