Lucas Demetrio

Tenho 28 anos, dois anos e meio de experiência com Performace através de Ferramentas CRM. Orientado por resultados e focado no desenvolvimento de estratégias de marketing em escala que melhoram o valor vitalício dos clientes, tenho experiência de trabalho com equipes de TP, Dados, Front e Back-End proporcionando as melhores experiências de usuário seja via conversão ou integrações de sistemas.

COMPSIS Computadores e Sistemas

Analista de Projetos | jan de 2019 - out de 2020

• Análise do Pipeline junto ao Comercial e Customer Success e operações para destravamento de vendas; • Análise e operação dos módulos Projetos e Contratos TOTVS Protheus; • Fortalecimento de marca. 

🏆Métodos e fluxo comerciaisbem implementados.

MAPEO Comunicação Digital e Processamento de dados

Analista CRM PL | out de 2020 - dez de 2021

• Projetos de implementação de CRM e estratégias de crescimento para instituições, marcas e negócios B2B e B2C; • Execução e análise de Email Marketing e Landing Pages; • Execução de notificações push (SMS, WhatsApp) e Integração de sistemas; • Colaboração com equipes de Tráfego Pago, Front-End e Dados;

🏆 Mais de quinze projetos com diferentes ênfases entregues. Tanta diversidade requer um método próprio, e tive a oportunidade de criar um com visualização de demandas, prioridade de execução e métrica de resultados.

MAPEO Comunicação Digital e Processamento de dados

Analista CRM SR | dez de 2021 - mai de 2023

• Consultoria e planejamento de estratégias de Growth Hacking; • Gestão de equipe direcionada aquisição, conversão e enriquecimento de leads; • Experiência com CRMs, visualização, manipulação de dados e linguagens web; • Colaboração integrada com as áreas de Tecnologia e Comunicação; • Consultoria especial em estratégias CRM; 

🏆 Ampliação de contrato da maioria dos clientes para abranger mais soluções em dados e conversão. Eleito dois dos principais presidentes da América Latina com consultoria especial em estratégias CRM para campanhas de amplo volume de dados orientada em resultados.

Smart Break Comércio e Serviço

Analista CRM SR | mai de 2023 - mai de 2024

• Gerar receita através de oportunidades em tendências e padrões de dados em CRM; • Promover jornadas que oportunizem maiores conversões em dados e vendas; • Planejar, executar e avaliar marketing promocional; • Planejamento de fluxos em CRM (Active Campaign, Ramper, Pipedrive); Criação de Impulsionamentos estratégicos em Google ADS e geração de KPIs em Google Analytics. 

🏆 Estruturação da área de CRM com método, sistemas, fluxos e resultados próprios. Planejamento, execução e inauguração do Smart Club, seu mercadinho no seu WhatsApp!

2012/13 - Técnico Rede de Computadores

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI )

2013/16 - Tecnologia em Processos Gerenciais

Instituto Federal de São Paulo (IFSP)

2018/22 - Bacharelado em Administração

Instituto Federal de São Paulo (IFSP)