Lucas Gustavo

Prezados recrutadores, Sou um profissional comprometido, pontual e proativo, com grande facilidade de aprendizado e adaptação a novos desafios. Tenho experiência nas áreas de vendas, atendimento ao cliente e tecnologia, além de formação em Engenharia de Software. Ao longo da minha trajetória profissional, atuei com suporte técnico a clientes e colaboradores, solucionando problemas e garantindo o bom funcionamento de sistemas e ferramentas. Também desenvolvi habilidades em gestão de produtos, precificação estratégica e organização de processos, sempre focado na satisfação do cliente e na otimização dos resultados. Busco uma oportunidade para aplicar minha experiência e conhecimentos em um ambiente dinâmico, contribuindo ativamente para o crescimento da empresa. Estou à disposição para uma conversa e para agregar valor à equipe com minha dedicação e habilidades técnicas.

compass uol - de Agosto/2022 a Dezembro/2022 (Internet) Estagiario Estagiário na área de segurança da informação na empresa compass Uol, aprendendo sobre vários temas na área de segurança. Fiscoplan - de Março/2022 a Julho/2022 (Engenharia) Estágio Atuei como analista na empresa fiscoplan, repassando especificações de mudanças ou manutenção do software usado na empresa, para os funcionários do desenvolvimento, fazendo o elo entre o usuário final e o desenvolvedor. Usando várias ferramentas como: sql server para consultas, microsofte azure para organização das tarefas, entre outras. Geeknation - de Janeiro/2022 a Março/2024 (Brinquedos) Mei Empreendedor | Loja Virtual no Mercado Livre (MEI) Gestão e operação de loja virtual no Mercado Livre como Microempreendedor Individual (MEI), incluindo criação e otimização de anúncios, gestão de estoque, precificação estratégica e atendimento ao cliente. Experiência em logística, envios via Mercado Envios, controle de reputação da conta e resolução de disputas. Desenvolvimento de estratégias para aumentar a visibilidade e conversão de vendas, além da utilização de campanhas promocionais e análise de mercado para maximizar resultados. Santos e associados/Atende Contact Center - de Dezembro/2020 a Julho/2021 (Tecnologia e Informática) estagiário em ti Suporte aos usuários da empresa, manutenção dos computadores, manusear o sistema de telecomunicaçíµes usado pela empresa(RedT). Itaú - de Dezembro/2012 a Dezembro/2014 (Bancos) Jovem aprendiz Atuei como Jovem Aprendiz no Itaú, onde adquiri experiência em atendimento e suporte a clientes, venda de empréstimos e seguros com metas estabelecidas, além de organização de documentação e abertura de contas. Durante esse período, desenvolvi habilidades em negociação, atendimento ao público, análise de documentos e cumprimento de procedimentos bancários, sempre focado na qualidade do serviço e na satisfação do cliente. Alma viva - de Abril/2012 a Dezembro/2012 (Telemarketing / Call Center) Atendente de telemarketing Trabalhei no call center da Alma Viva, onde desenvolvi habilidades em atendimento telefônico, resolução de problemas, suporte ao cliente e cumprimento de metas. Minha experiência me proporcionou agilidade no atendimento, comunicação eficaz e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Formação superior completa Curso concluído: Engenharia de software CES/JF (07/2024