Sobre Lucas Medeiros:
Suporte e analista de suporte com vários anos de experiência, buscando atender as necessidades desejadas.
Experiência
Atendimento aos usuários internos e externos nos principais canais de contato (telefone, central de suporte e reuniões).
Fazer a triagem dos chamados (tickets).
Analisar e simular os casos relatados pelos clientes, coletando o máximo de informações para compreender as causas das dúvidas e problemas.
Registrar detalhes dos problemas ou ajustes que não são resolvidos via sistema para escalonar as equipes responsáveis.
Monitorar a entrada dos chamados dos clientes, trabalhando pelo cumprimento dos prazos de atendimento.
Participar do acompanhamento dos indicadores da área.
Desenvolver materiais (artigos e vídeos) para a Base de Conhecimento dos clientes.
Analisar e propor melhorias para os sistemas e serviços prestados.
Educação
CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA - E.T.E Marechal Mascarenhas de Moraes · (4° semestre)
Desenvolvimento WEB – Faculdade Estácio (2023 2° semestre – trancado)
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Lucas Medeiros
Alexsandra Castro Cerqueira
Atendimento ao cliente .
Atendimento ao Cliente / Suporte
Dislene Miranda
Sou massoterapeuta cursada em horas vagas. · Trabalhei cuidando de um casal de idosos, um com Alzheimer e a senhora sem debilidade, medicamentos no horário, alimentação, higiene ,passeios, atividades ...
Atendimento ao Cliente / Suporte
Lucia Hellena Rodrigues Soares Gomes
Quem quer faz,quem não quer arruma uma desculpa,
Atendimento ao Cliente / Suporte
Profissionais de diferentes setores próximos Porto Alegre, Porto Alegre
Outros usuários que são chamados Lucas
Lucas Benatti
Formado em Direito, apaixonado por tecnologia, a procura de novas oportunidades para aprender e desenvolver todos os tipos de habilidades.
Tecnologia / Internet
Lucas Koch
Vendedor e editor de vídeos/ motion graphics
Arte / Entretenimento / Publicação
Empregos próximos Porto Alegre, Porto Alegre
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Atendente Em Farmácia
há 2 semanas
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilRecepção e atendimento ao cliente;Venda de mercadorias e fornece as orientações necessárias;Orientações o cliente;Prospecção de novos clientes;Aviamento de receituário médico;Organização do setor;**Requisitos**Ensino médio;Vivência em farmácia é um diferencial.**Jornada de trabal ...
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Operador Especialista
há 4 dias
Rh Talentos Porto Alegre, BrasilOperador EspecialistaCargoLíder de ProduçãoQuantidade3**Descrição**:Operar como especialista líder maquinário dos setores de corte, borda e furação.UnidadeMatriz**Requisitos**:curso de LID (Metrologia será diferencial) Experiência sólida na operação das máquinas envolvidas no cor ...
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Motorista
há 1 semana
Cmc Rh Porto Alegre, BrasilRealizar entregas em Porto Alegre, Grande Porto Alegre e interior do estado. Carregar e descarregar a mercadoria. Possuir categoria D - diferencial ter curso mopp.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Motorista**Empresa ...