Lucas Melo

Sou profissional CEA e aprovado na certificação PQO - Operações, sendo profissional orientado no mercado financeiro com experiências em produtos de investimento (Renda Fixa, Ações e Derivativos). Atualmente, possuo experiência no mercado financeiro em ambiente de corretora de valores mobiliários e bancos. Por conta da trajetória em corretora e bancos, desenvolvi know-how e capacidades analíticas sobre o operacional rotineiro e capacidades para lidar com demandas diversas.

Iniciei no mercado financeiro como Especialista de Investimentos Sênior, desenvolvendo expertise em atendimento B2C para clientes de média e alta renda, focando em operações e esclarecimentos sobre produtos de investimento. Participei de projetos de melhoria e desenvolvimento implementando iniciativas para aprimorar a experiência do cliente e otimizando processos em CX, BackOffice e Middle Office. Criei indicadores e relatórios para monitorar desempenho e planejar ações estratégicas, melhorando as rotinas operacionais de CX. Fui responsável pela aprendizagem contínua de toda a base de Especialistas de Investimentos, garantindo atualização e treinamento adequados. Facilitei a interação entre CX, BackOffice e Risk Management, assegurando uma integração eficiente de estratégias e processos.

Atualmente, no Bradesco, minha principal atividade é a gestão de carteiras de clientes investidores. Foco na melhoria e acompanhamento de portfólios. Realizo roadshows financeiros baseados em cenários econômicos, com foco em micro e macroeconomia.

Atualmente, sou pós-graduando em Investment Banking e Finanças Corporativas. Sou formado em Gestão financeira e possuo certificações do mercado financeiro, sendo o CPA-20, CEA e PQO.