Lucas Oliveira

Sou estudante do curso de Sistemas de Informação, atualmente no 5º período, e possuo formação técnica em Automação Industrial. Ao longo da minha trajetória, tive a oportunidade de trabalhar com suporte ao cliente e no e-commerce de uma loja varejista, onde adquiri habilidades práticas em atendimento, resolução de problemas e gestão de plataformas digitais.

Além disso, tenho inglês avançado, com experiência internacional adquirida durante um intercâmbio no Canadá, o que me proporcionou um aprimoramento da minha comunicação em um ambiente multicultural.

Estou em busca de novas oportunidades para aplicar meus conhecimentos e expandir minha experiência na área de tecnologia e inovação.

Suporte TI (VR System | 2024) Suporte de TI com foco a atendimento ao cliente: 

Operação e gerenciamento de banco de dados de clientes utilizando SQL 

Resolução ágil e eficiente de problemas relatados pelos clientes

Ajuste de notas fiscais de acordo com as necessidades específicas dos clientes

Participação em projetos em equipe, gerenciamento de tempo e priorização de tarefas para cumprimento de prazos

Gestor de E-commerce (Breder Motos | 2023) Gestor de vendas online para Breder Motos: 

Gestão de catálogo de produtos (criação, precificação)

Monitoramento de métricas de desempenho

Resolução de problemas no setor

Atendimento ao cliente

Monitor de Informática (IFRJ | 2022)

Auxiliei alunos de diferentes cursos no uso de Excel, normas ABNT e desenvolvimento de projetos.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO - 5 Período (ATUAL) UniFOA (Volta Redonda) 02/2023 - 12/2026

AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL - Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ) 08/2019 - 12/2022