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Lucas Pereira

Lucas Pereira

Marketing digital | CRM | Customer Success

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

São Paulo, São Paulo

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Serviços oferecidos

Especialista em Marketing Digital Data-Driven | Segmentação | Jornada do Cliente | Otimização de Conversão.

Sólida experiência em estratégias de marketing digital orientadas por dados, com foco em relacionamento com o cliente, otimização de conversão e retenção. Trabalhei com grandes marcas como Bayer, 99Pay, Assaí Atacadista, Bradesco, Vivo, Kimberly-Clark, Avianca, Tok&Stok, Hering, entre outras, planejando e executando campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp) e desenvolvendo régua de relacionamento para engajamento e retenção de clientes.

📈 Resultados Quantitativos:
• Contribuí para que uma grande empresa do setor agro aumentasse em 32% a participação do digital nas suas campanhas de vendas de insumos agricolas.
• Liderei o crescimento de 27% da taxa de conversão do site de uma grande empresa do setor têxtil.
• Participei da reestruturação de mais de 70% dos processos de marketing digital de uma grande empresa financeira, automatizando 64% do relacionamento com clientes.

💼 Competências Técnicas:
• Segmentação de audiência, ciclo de vida e jornada do cliente
• Estratégia e planejamento digital, KPIs e relatórios
• Testes A/B e análise de performance em campanhas

🛠 Ferramentas:
• Automação de Marketing: Salesforce Marketing Cloud (certificado), Adobe Marketo, AEM, Oracle Responsys, AlliN Marketing Cloud (Wake Experience), Mailchimp, Pipedrive;
• Análise de Dados: Google Analytics (certificação GAIQ), Adjust, Bitly;
• Gestão de Projetos: Microsoft Planner, Asana, COR, Jira, Trello.

📊 Setores de Atuação:
Experiência sólida em marketing de performance para E-commerce, Educação, Turismo, Aviação, Varejo, Telecom, SAS B2B, e Agronegócio.

Liderança e Gestão de Equipes:
Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e mesas de performance, com atuação direta no desenvolvimento de talentos, onboarding estruturado, feedback individual e planejamento de carreira.

Taxa aproximada: R$ 120 por hora

Experiência

Lidero a experiência do cliente/usuário em relação aos canais e pontos de contato de Marketing digital

Responsabilidades: 
Garantir a sinergia estratégica entre todas as frentes de comunicação e relacionamento com os clientes, sendo elas: Conteúdo, site, SEO, ASO, Social, Midias Pagas, Midias Off, Eventos e CRM.

Garantir o desenvolvimento e inovação estratégica da comunicação do programa de Loyalt e das campanhas comerciais do cliente. 

Liderar o desenvolvimento de planejamentos, analises, ações pontuais e a evolução do uso das ferramentas e metodologias de Customer experience. 

Liderar e gerenciar o time estratégico.

Educação

Gestão de negocios digitais na ESPM - Pos Graduação

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