Lucas Pimentel

Apaixonado por tecnologia e dedicado ao suporte eficaz, sou Lucas Costa Pimentel, formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com passagens pela Estácio Atual, Claretiano e formação na Unicesumar. Destaco conquistas acadêmicas, como projetos de sites com comunicação a bancos de dados, indicação a monitor e participação em maratonas regionais por bom desempenho.

Atualmente, atuo como Suporte ao Helpdesk, oferecendo suporte a clientes em sistemas de gestão e vendas, além de realizar configurações e manutenção em diversos dispositivos tecnológicos. Tenho facilidade em aprender, desenvolver soluções eficazes em curtos períodos e explicar conceitos complexos com didática e calma.

Minhas principais habilidades incluem aprendizado ágil, soluções em tempo recorde, didática no ensino, redes e configurações, suporte multifuncional e gestão de pessoas e metas. Também tive a responsabilidade de gerenciar mídias sociais em duas empresas.

Iniciei minha trajetória profissional no SEBRAE/RR, estagiando de 2017 a 2019, com mentores que contribuíram significativamente para meu desenvolvimento. Agradeço a experiência como assistente administrativo e, atualmente, amplio minha experiência na Autocom Automação Comercial, focando na gestão de pessoas, metas de atendimento e resultados, além da gestão de mídias sociais.

Minha motivação é impulsionada pela curiosidade e desejo de adquirir conhecimento abrangente em minha área, contribuindo para o crescimento da minha família e honrando mentores do passado. Minha habilidade abrangente em diversas áreas do suporte, aliada à dedicação ao atendimento público, minha empolgação e proatividade, constituem meu diferencial no mercado.

Comecei meu trabalho no suporte técnico aos 16 anos no sebrae RR em um programa municipal para jovens, e até o presente momento ainda atuo na mesma área com 23 anos de idade.

Formado em Análise e desenvolvimento de sistemas pela Unicesumar RR, com diversos cursos voltado para área da TI, tenho amplo conhecimento técnico da área.