Lucas Torres

Apaixonado por empreendedorismo e tecnologia, acredito no quanto isso pode mudar a vida das pessoas e contribuir para um mundo melhor.

Gupy

Tempo integral · 3 a 4 mTempo integral · 3 a 4 m

Supervisor Suporte à Integração

abr de 2023 - o momento · 1 ano 3 mesesDe abr de 2023 até o momento · 1 ano 3 mesesRemotaRemota

• Responsável pela gestão de pessoas do time de Suporte à Integração (N2), utilizando ferramentas como 1:1, avaliação de desempenho, desenvolvimento de PDIs, etc;
• Aplicação metodologias ágeis nos processos de Consultoria de integrações, desde a recepção do projeto, planejamento e testes, até a entrega final;
• Gestão dos projetos de integração entre softwares (SAP, TOTVS, Sênior, LG, etc.), sendo responsável pela alocação dos recursos em cada projeto, orquestração das entregas e acompanhamento;
• Documentação técnica com as melhores práticas de integrações com a Gupy;
• Manutenção do contrato da API;
• Responsável pelo monitoramento de mais de 200 clientes integrados.• Responsável pela gestão de pessoas do time de Suporte à Integração (N2), utilizando ferramentas como 1:1, avaliação de desempenho, desenvolvimento de PDIs, etc; • Aplicação metodologias ágeis nos processos de Consultoria de integrações, desde a recepção do projeto, planejamento e testes, até a entrega final; • Gestão dos projetos de integração entre softwares (SAP, TOTVS, Sênior, LG, etc.), sendo responsável pela alocação dos recursos em cada projeto, orquestração das entregas e acompanhamento; • Documentação técnica com as melhores práticas de integrações com a Gupy; • Manutenção do contrato da API; • Responsável pelo monitoramento de mais de 200 clientes integrados.

Competências: Zendesk · Salesforce · Amazon CloudWatch · Amazon S3 · Digibee · N8N · API REST · JIRA · ConfluenceCompetências: Zendesk · Salesforce · Amazon CloudWatch · Amazon S3 · Digibee · N8N · API REST · JIRA · Confluence

Consultor de Integração IIConsultor de Integração II

jul de 2022 - abr de 2023 · 10 mesesDe jul de 2022 até abr de 2023 · 10 mesesRemotoRemoto

Como Consultor de Integrações II, sou responsável por identificar as inovações necessárias para os produtos da Gupy, considerando integrações e escalabilidade, além de representar o time em diversas frentes para resolver problemas que nossos clientes enfrentam no dia a dia.

As minhas principais atividades são:

•Elaboração dos fluxos de integração com base nas regras de negócios dos clientes, levando em consideração as limitações dos produtos da Gupy e dos sistemas dos clientes;
•Mapeamento funcional dos campos que o cliente deseja integrar com as APIs e •Webhooks disponibilizados pela Gupy;
•Identificação, correção e ajustes das integrações já existentes;
•Utilização da plataforma SaaS da Digibee para ajustar as integrações;
•Prestação de suporte técnico para outras áreas da empresa;
•Desenho funcional das integrações;
•Priorização de projetos do time por meio do Jira, utilizando a metodologia ágil (Scrum);
•Liderança dos ritos internos de melhoria de processos com outras áreas, como •Suporte, Produtos, Engenharia e CS;
•Geração de relatórios mensais sobre os resultados do time (OKRs), levantando •dados para apresentar à gerência.
•Para realizar essas atividades, possuo conhecimentos em APIs, Web Services, Webhooks, Postman, JSON, XML e na plataforma de integração híbrida (HIP) da Digibee.Como Consultor de Integrações II, sou responsável por identificar as inovações necessárias para os produtos da Gupy, considerando integrações e escalabilidade, além de representar o time em diversas frentes para resolver problemas que nossos clientes enfrentam no dia a dia. As minhas principais atividades são: •Elaboração dos fluxos de integração com base nas regras de negócios dos clientes, levando em consideração as limitações dos produtos da Gupy e dos sistemas dos clientes; •Mapeamento funcional dos campos que o cliente deseja integrar com as APIs e •Webhooks disponibilizados pela Gupy; •Identificação, correção e ajustes das integrações já existentes; •Utilização da plataforma SaaS da Digibee para ajustar as integrações; •Prestação de suporte técnico para outras áreas da empresa; •Desenho funcional das integrações; •Priorização de projetos do time por meio do Jira, utilizando a metodologia ágil (Scrum); •Liderança dos ritos internos de melhoria de processos com outras áreas, como •Suporte, Produtos, Engenharia e CS; •Geração de relatórios mensais sobre os resultados do time (OKRs), levantando •dados para apresentar à gerência. •Para realizar essas atividades, possuo conhecimentos em APIs, Web Services, Webhooks, Postman, JSON, XML e na plataforma de integração híbrida (HIP) da Digibee.

Competências: Recursos humanos (RH) · Senior (DP) · Gestão de projetos · Scrum · Arquitetura de soluções · TOTVS Protheus e RM · Sistema ADP de folha de pagamento · Integração de sistemas · Postman API · XML · Digibee · API RESTCompetências: Recursos humanos (RH) · Senior (DP) · Gestão de projetos · Scrum · Arquitetura de soluções · TOTVS Protheus e RM · Sistema ADP de folha de pagamento · Integração de sistemas · Postman API · XML · Digibee · API REST

Consultor de IntegraçãoConsultor de Integração

ago de 2021 - jul de 2022 · 1 anoDe ago de 2021 até jul de 2022 · 1 anoRemotoRemoto

Como Consultor de Integrações I, atuei como responsável por acompanhar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre APIs e Webhooks em integrações que não tinham a Gupy (ou um parceiro) como responsável pelo desenvolvimento.

Também fui responsável por avaliar requisitos, validar a viabilidade dos projetos e estimar novas propostas para os clientes, além de entender a necessidade de negócio do cliente, mapear as interfaces e definir o escopo do projeto de integração.

Para isso, montei o Diagrama de Sequência da Integração e defini o formato de conversa única entre os sistemas (DE-PARA de campos). Além disso, trabalhei em interface com a equipe e/ou parceiro de desenvolvimento de integrações e gerenciei as entregas junto aos envolvidos, acompanhando o desenvolvimento das integrações e organizando os testes necessários para a validação do desenvolvimento realizado.

Foi importante garantir o alinhamento do processo de integração com o time de Vendas e o time de Customer Success, bem como gerenciar o conhecimento e realizar a passagem de bastão das integrações desenvolvidas para a equipe de Suporte/Sustentação.

Utilizei conhecimentos-chave como APIs, Webservices, Webhooks, Postman, JSON, XML e Hybrid integration platform (HIP) Digibee para oferecer soluções personalizadas aos clientes e garantir a efetividade das integrações.Como Consultor de Integrações I, atuei como responsável por acompanhar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre APIs e Webhooks em integrações que não tinham a Gupy (ou um parceiro) como responsável pelo desenvolvimento. Também fui responsável por avaliar requisitos, validar a viabilidade dos projetos e estimar novas propostas para os clientes, além de entender a necessidade de negócio do cliente, mapear as interfaces e definir o escopo do projeto de integração. Para isso, montei o Diagrama de Sequência da Integração e defini o formato de conversa única entre os sistemas (DE-PARA de campos). Além disso, trabalhei em interface com a equipe e/ou parceiro de desenvolvimento de integrações e gerenciei as entregas junto aos envolvidos, acompanhando o desenvolvimento das integrações e organizando os testes necessários para a validação do desenvolvimento realizado. Foi importante garantir o alinhamento do processo de integração com o time de Vendas e o time de Customer Success, bem como gerenciar o conhecimento e realizar a passagem de bastão das integrações desenvolvidas para a equipe de Suporte/Sustentação. Utilizei conhecimentos-chave como APIs, Webservices, Webhooks, Postman, JSON, XML e Hybrid integration platform (HIP) Digibee para oferecer soluções personalizadas aos clientes e garantir a efetividade das integrações.

Competências: Recursos humanos (RH) · Senior (DP) · Gestão de projetos · Scrum · Arquitetura de soluções · TOTVS Protheus e RM · Sistema ADP de folha de pagamento · Integração de sistemas · Postman API · XML · Digibee · API REST

Formação acadêmica

Logo da empresa UFBA - Universidade Federal da Bahia

UFBA - Universidade Federal da Bahia

Bacharelado em Administração, Administração de Empresas fev de 2015 - jul de 2022fev de 2015 - jul de 2022

Ao Administrador compete o planejamento e a implantação de estruturas organizacionais, dos métodos de trabalho e da utilização dos recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis, com vistas à consecução dos objetivos da organização (governamental ou privada) a que serve. Para isso, lança mão e desenvolve técnicas de administração de pessoal, de liderança e treinamento, de inter-relacionamento de pessoas e grupos, de administração financeira e contábil, programação, orçamentação, pesquisa, processamento de dados, controle de produção, estudo de mercado, vendas, etc.

Na minha pesquisa de conclusão de curso, analisei os impactos da tecnologia na formação e aceitação do administrador no mercado de trabalho.Ao Administrador compete o planejamento e a implantação de estruturas organizacionais, dos métodos de trabalho e da utilização dos recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis, com vistas à consecução dos objetivos da organização (governamental ou privada) a que serve. Para isso, lança mão e desenvolve técnicas de administração de pessoal, de liderança e treinamento, de inter-relacionamento de pessoas e grupos, de administração financeira e contábil, programação, orçamentação, pesquisa, processamento de dados, controle de produção, estudo de mercado, vendas, etc. Na minha pesquisa de conclusão de curso, analisei os impactos da tecnologia na formação e aceitação do administrador no mercado de trabalho.

Logo da empresa Universidade Salvador

Universidade Salvador

Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas de 2021 - dez de 2023