Lucas Trajano

Com foco em comunicação, uma das minhas principais
características é a articulação do trabalho em equipe,
seja como um membro de equipe, seja como liderança.
Por conta das minhas experiências profissionais, uma
das características que sobressai é a capacidade
analítica, seja na resolução de casos complexos
atendendo aos critérios de prazo, atendendo por
exemplo as demandas de SLA e entregando resultados
com thresholds pré-determinados. Tendo em vista
minha formação no campo da comunicação social, sendo
a produção audiovisual, em conjunto com a didática
adquirida proveniente do meu tempo a frente da área de
treinamento, onde era necessário a adaptação de
estratégias de treinamento em relação aos resultados
obtidos e aos resultados desejados, realizando a
captação de dados e o acompanhamento da aplicação
dos treinamentos. Proatividade e boa relação
interpessoal também são pontos fortes a serem
pontuados, sem mais me coloco a disposição para uma
entrevista presencial e disponível para dirimir qualquer
dúvida.

2018 - 2019

SUPORTE TÉCNICO AVANÇADO BILINGUE APPLE
atuei no suporte remoto a todos os produtos da marca,
desde a linha de smarphones até computadores,
atuando em conjunto com a engenharia internacional
2019 - 2021
ANALISTA DE RELACIONAMENTO NUBANK
atuando diretamente no suporte financeiro tanto a
clientes quanto a atendentes de empresas terceirizadas,
realizando a manutenção da saúde operacional da
empresa.
2021 - 2022
ANALISTA DE RELACIONAMENTO NUBANK SENIOR
Devido ao meu desempenho em 2021 fui promovido, onde
passei a atuar no treinamento interno, capacitando a
operação interna e as terceirizadas, através da criação
de conteúdos didáticos.

2015 - 2017
DIREITO - UNIP

Durante 2 anos eu cursei como bolsista integral o curso de direito da faculdade, onde tive oportunidade de aprender muito sobre a organização social e as bases do nosso conceito de lei e ordem, bases essa que foram essenciais para minha compreensão do meio onde me encontro inserido, sendo que pude também obter uma perspectiva mais ampla sobre toda dinâmica humana de forma organizada.

2020 - 2022
COMUNICAÇÃO SOCIAL - PRODUÇÃO AUDIOVISUAL - FAM
no começo de 2020 iniciei minha formação no campo
de comunicação social através do curso de produção
audiovisual, uma vez que obtive bolsa integral através
do prouni. No curso obtive todo escopo de
pré-produção, produção e pós-produção, juntamente
com noções de marketing, redação publicitária e
também estrutura de mercado comunicacional.

2022 - 2024
EDIÇÃO DE FILMES - EBAC

buscando aprofundamento do meu escopo de edição de
filmes especialmente no adobe premier, atualmente
curso edição de filmes na Escola Britânica de Artes
Criativas e Tecnologia, onde além da edição
propriamente dita, tenho adquirido noções de
estruturação e roterização de conteúdo.