Lúcia Helena Silva

Entre minhas soft skills destaco:

•  resolução de conflitos;
• organizada;
• proativa;
• dinâmica;
• comunicativa;
• comunicação interpessoal. 

Sou uma pessoa participativa, comunicativa, gosto de aprender, por isso acredito que a Educação, seja um dos caminhos para a evolução das pessoas e através delas a transformação do que esta em sua volta.  

Instituto Entre Nós Tecnologias Sociais.
Função: Assistente Administrativa

Período: 10/2023 - 05/2024

Atividades: 

• Elaboração, desenvolvimento e implementação de arquivo físico;
• Elaboração de documentos;
• Organização de agenda física e virtual;
• Prestação de contas junto ao Ministério Público;
• Comunicação interna e externa por meios digitais(WhatsApp, e-mail, ligação telefônica);
• Recepção e organização para atender os frequentadores e visitantes à instituição;
• Cotação e compra de materiais de escritório e demais itens para funcionamento da instituição;
• Participação em eventos representando a instituição.

Função: Atendente/ Administrativo

Período: 01/2010 - 12/2021

Principais atividades:

• Organização e controle da agenda para o atendimento dos clientes;
• Atendimento de clientes presencialmente, ligação telefônica e meios digitais: chamadas de vídeos, WhatsApp e e-mail;
• Envio e acompanhamento de encomendas pelo correio;
• Cotação e compra de matéria prima;
• Organização e controle de estoque.

Trabalho Voluntário

• Alfabetização de Jovens e Adultos

Instituição Ação Jovem

• Assistente Administrativa/Secretária

Instituto Entre Nós Tecnologias Sociais

• Curso Técnico em Secretariado - Senac Jessé Freire, DF. 03/2024.
• Curso de Assistente Administrativo - Senac TTH, DF.12/2022.
• Curso de Informática - Pacote Office Básico - Fundação Bradesco.

     CURSANDO: 

• SEI - Sistema Eletrônico de Informações