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Planaltina
Lúcia Helena Silva

Lúcia Helena Silva

Técnica em Secretariado.

Recursos Humanos

Planaltina, Brasília

Social


Sobre Lúcia Helena Silva:

Entre minhas soft skills destaco:

  •  resolução de conflitos;
  • organizada;
  • proativa;
  • dinâmica;
  • comunicativa;
  • comunicação interpessoal. 

Sou uma pessoa participativa, comunicativa, gosto de aprender, por isso acredito que a Educação, seja um dos caminhos para a evolução das pessoas e através delas a transformação do que esta em sua volta.  

Experiência

Instituto Entre Nós Tecnologias Sociais.
Função: Assistente Administrativa

Período: 10/2023 - 05/2024

Atividades: 

  • Elaboração, desenvolvimento e implementação de arquivo físico;
  • Elaboração de documentos;
  • Organização de agenda física e virtual;
  • Prestação de contas junto ao Ministério Público;
  • Comunicação interna e externa por meios digitais(WhatsApp, e-mail, ligação telefônica);
  • Recepção e organização para atender os frequentadores e visitantes à instituição;
  • Cotação e compra de materiais de escritório e demais itens para funcionamento da instituição;
  • Participação em eventos representando a instituição.

 

Função: Atendente/ Administrativo

Período: 01/2010 - 12/2021

Principais atividades:

  • Organização e controle da agenda para o atendimento dos clientes;
  • Atendimento de clientes presencialmente, ligação telefônica e meios digitais: chamadas de vídeos, WhatsApp e e-mail;
  • Envio e acompanhamento de encomendas pelo correio;
  • Cotação e compra de matéria prima;
  • Organização e controle de estoque.

 

Trabalho Voluntário

  • Alfabetização de Jovens e Adultos

Instituição Ação Jovem

  • Assistente Administrativa/Secretária

Instituto Entre Nós Tecnologias Sociais

 

 

Educação

  • Curso Técnico em Secretariado - Senac Jessé Freire, DF. 03/2024.
  • Curso de Assistente Administrativo - Senac TTH, DF.12/2022.
  • Curso de Informática - Pacote Office Básico - Fundação Bradesco.

     CURSANDO: 

  • SEI - Sistema Eletrônico de Informações

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